Mit was für Kosten muss ich rechnen? Computer neu installieren?
Hallo Ihr Lieben, ich hoffe, mir kann hier jemand helfen.
Der Computer meiner Tochter scheint einen schlimmen Virus zu haben. Erst hat er immer nur geladen, aber es ging nichts. Dann bin ich auf Problemsuche gegangen und musste feststellen, das das Antivirenprogramm deinstalliert wurde und auch die Windows Firewall. Als Fehlermeldung kam immer Windows Explorer nicht aktiviert. Ich habe dies mal ergooglet und komme zu dem Schluss, es ist ein Virus/Trojaner, wo der Computer komplett "platt" gemacht werden muss und alles wieder neu aufgespielt werden muss. Dies übersteigt dann doch mein Computerfachwissen und ich werde ihn morgen zu einem Experten bringen müssen.
Dieser wird mir ja einen Kostenvoranschlag machen. Daher meine Frage, was wäre dafür angemessen, denn ich muss ihn ja absegnen, bevor er anfängt zu arbeiten. Ich wohne in Hamburg.
Vielen Dank schon mal für Eure Antworten!
7 Antworten
Also eine Systemwiederherstellung kostet in etwa 50€ . Nun weis man aber nicht was alls gemacht werden muss, und wie lang der spezialist braucht.
Allerdings kannst du dir ja auch ergooglen wie man alles neu auf einen PC aufspielt, wenn du dir aber wirklich nicht sicher sein solltest empfehle ich dann doch den spezialisten.
Ich schätze das es zwischen 50 - 100€ liegen wird =)
Na dann ist ja alles gut =)
Falls mal wieder was sein sollte, wir alle helfen gern weiter =)
Moin!Ich hätte bei Chip die Notfall Iso runter geladen und auf einen USB Stick getan und hätte den Computer dann mit dem USB Stick Gestartet.Was wäre gewesen wenn Du beim Windows start F8 gedrückt und im Abgesicherten Modus dann Windows Gestartet hättest? Und da hättest Du auch Windows zu einen anderem Zeitpunkt per Systemwiederherstellung wieder zum Laufen gebracht.Das ist alles nicht so schwer wie sich immer alles anhören tut,wirklich nicht. Caio PS:Und wenn Du denken tust es sei ein Virus dann hättest Du auch von Kaspery Rescue für den USB Stick bei Chip downloaden können.USB Stick rein und neu starten,kurz nach dem start des Laptops die F11 Taste drücken.Und bei dem nächst geöffnerten Fenster gehst Du auf den USB Stick.(Dann Startet der PC von diesem Stick) Caio
Kein Mensch holt sich einen Techniker ins Haus, um einen Computer neu zu installieren. So etwas kann jeder selbst.
Ich bringe den Computer in ein spezielles Geschäft, was auf IT-Probleme spezialisiert ist. Wenn ich es selber könnte, würde ich hier nicht fragen.
Rechne mal mit 150 Euro! Zwei Stunden sind die mindestens beschäftigt. Und da ist mit einem Stundensatz von 50-60 Euro zzgl. Mehrwertsteuer zu rechnen.
So viel zahlst du für 2.5 Stunden Autowerkstatt auch.
Einfach alles runterlöschen und dann mit der Betriebssoftware-CD neu installieren....da brauchst du keinen Fachmann! Kostenaufwand = 0
Das kannst du doch auch alleine machen.
Brauchst doch nur von der Installations DVD starten.
http://www.computerbild.de/fotos/So-installieren-Sie-Windows-7-4437433.html
Vor her nachsehen ob alle Treiber für eine Installation vorhanden sind und auch ein Antivirenprogramm.
Du bist Ratgeberheld für das Fach Computer und kennst Dich aus. Ich kenne mich leider überhaupt nicht aus und bin schon mit meinem Latein am Ende, wenn ich das Wort "Treiber" lese. Daher lasse ich lieber einen Fachmann ran.
Die Treiber bekommst du alle beim Hersteller deines PC´s . Einfach alle Runterladen und dann nach der Windows Installation, alle installieren. Geht genauso, als würde man ein Programm installieren.
Vielen Dank für Eure Antworten und die Versuche einer nicht Computerkundigen zu erklären, wie man es alleine schafft ;-)
Ich habe den Computer soeben abgeholt und sage und schreibe 44 Euro inklusive Mehrwertsteuer bezahlt!