ich würde die schuhe in den laden zurückbringen und fragen, was sie zur qualität der schuhe meinen....die meisten geschäfte sind sehr kulant (geworden). die schuhe gibt es ja auch nicht gerade zum schnäppchenpreis, deswegen kann man eine gewisse qualität voraussetzen

beschweren

wenn du noch den kassenbeleg hast

beides^^

Reklamieren!!

reklamieren !

Für eine Beschwerde solltest Du einen Kassenbeleg parat haben. Allerdings sind auch nicht alle Schuhe zum „Querfeldeinwandern“ gedacht.

Ich hatte letztes Jahr das gleiche Problem. Hatte nach 4 Monaten große Löcher in den Sohlen, die nicht mehr beim Schuster zu reparieren sind. Ich habe mich an den Schuhladen gewendet, die nahmen sich nichts davon an, da ich keinen Bon mehr hatte. Dann habe ich mich an Ecco selbst per E-Mail gewendet. Die schreiben, daß der Schuhladen für Reklamationen zuständig ist. Für solch eine Firma ein ziemlich schwaches Verhalten, schließlich zahlt man nicht grade wenig für die Schuhe.

T. ME

Falls doch noch jemand auf der Suche nach ECCO Artikenl ist, hier ein guter WEB -Shop : www.schuhhaus-immermann.de

Deine Frage liegt zwar schon etwas zurück, aber mein Ärger über diese Marke gibt mir Anlass, noch darauf zu antworten: Ich hatte leichte Wanderschuhe von Ecco gekauft, die ich aber erst nach 1-2 Jahren erstmalig angezogen habe. Nach wenigen Kilometern löste sich die Sohle an beiden Schuhen auf. Eine Reklamation wurde nicht beantwortet, die eingesandten Schuhe wurden nicht angenommen. Eine Antwort auf eine Beschwerde (mit Bezug auf das Motto der Internetseite: "Die Bedeutung des Dialogs") habe ich nie erhalten.
Ein anderes Paar einer Freundin hat sich ohne Belastung an der Spitze zerlegt. Es war einfach billig verklebt.
Markenschuhe? Ich bin durch mit Ecco!

Hallo! Auch wenn deine Frage schon einige Zeit her ist, möchte ich darauf antworten, da auch ich einer der ECO-Geschädigten bin. Richtig teure ECO-Schuhe gekauft, dann 3 oder 4 Jahre im Schrank vergessen, danach einen halben Tag getragen, die Sohne hat sich komplett aufgelöst!!!! Meine Reklamation bei ECO wurde nach 3 oder 4 Wochen so unqualifiziert beantwortet, dass ich beschlossen habe nie mehr ECO-Schuhe zu tragen (und das, nachdem ich ein treuer ECO-Fan war).

Sogar ein befreundeter Schuhändler kannte das Probelm der sich auflösenden Sohlen von ECO-Schuhen und die unmögliche Art von ECO, darauf zu reagieren.

Der Kundenservice von ECO ist noch schlechter als deren Qualität!

Nie wieder ECO!