Meine American Express Platinum Karte funktioniert nicht.?
Hallo zusammen,
Ich stehe vor einem kleinen Problem und hoffe auf eure Hilfe.
Ich besitze die American Express Platinum Karte und hatte vor, mir sowie drei Freunden jeweils das iPhone 15 Pro Max als Geburtstagsgeschenk zu bestellen. Leider treten beim Versuch der Bestellung ständig Fehler und Störungen auf. Ich versichere euch, dass ausreichend Geld auf meinem Konto vorhanden ist, und ich bin wirklich ratlos, was das Problem sein könnte.
Wenn jemand von euch Erfahrung mit der American Express Platinum Karte hat und mir ernsthafte Ratschläge oder Lösungen bieten kann, wäre ich sehr dankbar. Vielleicht hat jemand von euch bereits ähnliche Probleme gehabt und kann mir weiterhelfen.
Es wäre super, wenn ihr mir schnellstmöglich antworten könntet, da die Geburtstage meiner Freunde bald bevorstehen und ich die Bestellung so schnell wie möglich abschließen möchte.
Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!
4 Antworten
dass ausreichend Geld auf meinem Konto vorhanden ist
Eine Kreditkarte, auch eine American Express, ist kein Girokonto. Da kann kein "Geld drauf sein" (insbesondere bei Amex nicht, wo eine Kartenführung im Positivsaldo unerwünscht ist).
Viel mehr geht es um den Verfügungsrahmen, der dir zugesprochen wurde. Und den kann dir hier niemand nennen, sondern den kannst du entweder in der Amex-App selbst testen oder du rufst einfach Amex an – da sind Leute, die dir im Gegensatz zu einem Online-Forum tatsächlich helfen können. Die Telefonnummer steht auf der Rückseite.
Du hast eine AMEX Platinum und weißt nicht, wie eine Kreditkarte funktioniert? ^^
Ist es denn auch Deine?
Wieviel du zum Zeitpunkt des Kaufs auf dem Girokonto hast, ist erst mal wurscht. Soweit ich weiß, hat die Platinum kein Limit, und somit kannst du damit so viele iPhones auf einmal kaufen, wie Du willst.
Wenn die zahlung damit nicht funktioniert, gibt es entweder technische Schwierigkeiten, oder die Karte wurde gesperrt.
So oder so ist das eine Frage, die Dir nur AMEX beantworten kann.
Wende Dich also am besten an den Kundendienst, die können die am schnellsten helfen.
Wenn du für Platin kreditwürdig bist, sollte es eher kein Limit Problem sein.
Ich vermute eher, dass der Shop keine Amex nimmt. Egal welche Farbe oder welcher Kreditrahmen.
Amex gibt die Kreditlimits als einzige Karte übrigens nicht an. Diese sind aber existent und von den Warengruppen abhängig.
Man kann auf der Webseite vor einem Kauf anfragen. Nicht nach der max Höhe sondern nach einem bestimmten, geplanten Kauf: Flugreise, Juwelier, Hotel für xxxx Euro ... dann bekommt man sofort die Bestätigung
Vielleicht solltest du mal das Limit deiner Kreditkarte prüfen. Drei iPhone 15 Pro Max kosten mal eben über 3.000€ und wenn du nur einen Verfügungsrahmen von 2.500€ hast, könnte das problematisch sein.