Mein Steam Account wurde gestohlen was tun?
Hallo zusammen, ich habe vor ca. 30 minuten auf steam per chatnachricht eine nachricht bekommen in der stand:" Hier haben sie einen code für eine kostenlose kiste in csgo". Also da stand irgendwas wenn ich den code auf der seite eingebe dann bekomme ich eine kostenlose kiste oder so in csgo. Ich gehe auf die seite und man sieht zunächst eine normale twitch seite. Auf dieser twitch seite die sehr seriös aussah konnte man unten den code eingeben und man sah wie man ein item aus dem spiel csgo ziehen konnte, ich bekam ein gutes item und wollte es einlösen. Dann kam von steam eine aufforderung das ich mein steam account verbinden soll um halt das item zu bekommen, ich dachte mir nichts dabei da es ja eine seite von twitch war. Ich habe mich angemeldet und es läd, es läd und läd. Auf einmal stand da:"Anmeldung fehlgeschlagen". Ich habe mich ernuet versucht anzumelden, ging nicht. Nach so 30 sekunden kam eine nachricht auf mein handy :" Ihre steam informationen wurden erfolgreich geändert." ich war zunächst verwirrt und dachte mir nichts dabei. Aufeinmal kam auf meinem desktop das steam anmelde fenster. Ich dachte mir so wtf. Ich meldete mich an aber die informationen waren falsch. Ich ging auf "Passwort vergessen" und gab meinen steam benutzername und meine email ein. Ging nicht. Also versuchte ich es mit meiner telefonnummer, ging auch nicht. Ich versuchte den steam support zu erreichen denn ich war mir sicher jemand war in meinem steam account. Und siehe da, aufeinmal stand da eine ganz andere email adresse. Durch das anmelden der seite hat sich irgendjemand zugriff zu meinem steam account verschafft. Ich habe den steam support schon angeschrieben und versucht eine kontot wiederherstellung anzufordern. Dort habe ich mein Paypal so wie meine letze rechung als auch gewisse andere daten angegeben. Nun zu meiner frage. Bekomme ich meinen steam account zurück? Dort sind spiele im wert von 400 euro drauf und ich habe angst das alles weg ist.
5 Antworten
Hey hab gerade das gleiche ich hab ne email bekommen die angeblich von twitch ist das ich auf die Seite twitch-drops.com gehen soll und den Code eingeben soll hab ich auch gemacht und hab irgendwas von csgo bekommen sollte mich dann mit steam anmelden um die Belohnung zu bekommen und nun sitze ich hier und warte auf dem Support
Die Hacker usw. haben auch gleich meine emailadresse geändert aber sonstweiter nichts kann mich halt nicht mehr anmelden aber bisher ist der support gut und sagten ja passiert vielen und ich werde ihn höchst warscheinlich wieder bekommen
Ist mir auch vor ein paar Jahren passiert. Hab den Support angeschrieben und nach zirka einer Woche den Account zurückbekommen. Hoffen wir mal, dass der Hacker bei deinem Account keine Dummheiten anstellt und du einen Gamebann/VAC kassierst.
Kommt natürlich auf den Steam Support an, aber wenn du die Daten die Steam fordert hast, dann vermutlich schon.
Solche Phishing Seiten sind mittlerweile teils relativ gut gemacht, manche Seiten fälschen die mit dem Steam Account verbinden Funktion sehr gut. Teilweise kann es helfen sich nicht über so ein Login Popup anzumelden sondern über die richtige Seite auf einem neuen Tab, ein echtes Login Popup würde dann ja merken, dass du schon eingeloggt bist.
Die Schritte die du gemacht hast sind schonmal sehr gut, eine Freundin hatte vor nem Monat auch das Problem und hat ähnliches wie du gemacht und hatte den Account nach ungefähr 2 Tagen wieder.
Wenn du deinen Account wieder hast auf jedenfall eine 2 Faktor Authentifikation einrichten weil davon habe ich jetzt nichts im Text gelesen! Damit bist du in Zukunft wesentlich sicherer und solltest natürlich nicht auf so zufällige Leute die dich anschreiben wegen "Du hast xy gewonnen löse es hier ein: bla etc" eingehen.
Und noch eine frage, kann steam meinen account anhand meines paypals und meiner eigentlich email adresse wiederherstellen ?
Das kann gut sein das der Support da schon erste Schritte eingegriffen hat. Normalerweise solltest du bald eine Email bekommen mit neuen Login Daten und von da an kannst du dann mit der Wiederherstellung beginnen, Daten wieder anpassen Email NEUES PASSWORT! Und auf jedenfall eine 2 Faktor Authentifikation!
Ja ich hatte ein ähnliches problem und zum glück noch ne alte Mail mit einem Gamecode womit ich meinen auch wiederbekommen hatte :D
Hat zwar iwie paar wochen gedauert aber ich hab den am ende wiederbekommen ;-;
Danke für deine antwort das beruhigt mich ein bisschen, ich habe gerade nochmal nachgeschaut und da stand "Das konto xy wurde bereits selbst gesperrt". Heißt das jetzt das der der versucht hat in meinen account zu kommen keinen zugriff meht hat?