Mein Google-Konto wurde gehackt. Kann ich es retten?
Hallo,
als ich gerade in mein zweites Google-Konto gehen wollte, habe ich gesehen, dass mein Passwort falsch war. Bei der Bestätigung stand sowohl bei der Telefonnummer, als auch bei der Bestätigungs-Email eine andere, als ich eingegeben habe.
Wie kann ich mein Konto zurück holen, würde mir das Google-Team glauben und würden sie überhaupt auf meine Mail antworten?
Ich hoffe, jemand kann mir helfen. Auf meinem Account sind sehr wichtige Daten (sogar Fotos) gespeichert und ich habe jetzt ein wenig Angst, dass sie jemand nutzt :(
3 Antworten
Hallöchen,
du könntest ja einmal bei dem Support anrufen. Sollte das nichts bringen gehe zur nächstgelegenden Polizeidienststelle, aber ob das großartig etwas bringt weiß ich nicht ganz genau
Ich wünsche dir viel Glück und Erfolg ☘️
Viele Grüße
Letizia
Der Anruf sollte soweit ich weiß nichts kosten. Man könnte aber ja noch einmal googeln, zur Not.
Mit ganz viel Glück geht da einer ran.
Vielleicht hast du ja Beweise, dass dir das Google Konto gehört... Naja, ein Versuch ist es ja wert.
Okay, danke. Nur habe ich bei der Mail halt Angst, dass diese viel zu spät gelesen wird.
Ja, ich werde es versuchen. Ich habe aber noch nicht wirklich Beweise, da ich dieses Konto erst vor etwa einem Monat erstellt habe. Trotzdem vielen Dank für deine Antwort, du hast mir sehr geholfen 🤗
Da kann ich dir auch nicht helfen. Einen Versuch ist es wert.
Versuche zuerst einmal, das Konto mit diesem Formular wiederherzustellen.
Wenn das nichts hilft oder du keine verlässlichen/eindeutigen Daten angeben kannst, wende dich an den Google-Support. Die Daten findest du im Impressum von Google Deutschland.
Viel Glück!
Danke für deine Antwort! Nur leider kann ich mit der Seite, die du mir verschrieben hast, nicht viel anfangen, da mein Passwort verändert wurde...Trotzdem nochmal vielen Dank :)
Das Formular ist dafür da, ein Konto ohne Passwort wiederherzustellen.
Wenn das nicht klappt, muss Google ran. :)
Ja, ich werde es versuchen. Ich habe dem Support gerade eine E-Mail geschrieben. Hoffentlich antworten sie bald 😅
Sicher, dass du dieses Konto überhaupt von dir war?
Ich denke mal der Google Support kann dir da helfen, wenn sie sehn, dass da ein neue Email und PW angegeben wurde.
Oder probiers mal damit:
Google-Konto oder Gmail wiederherstellen - Google-Konto-Hilfe
Hallo, ja, ich bin mir sicher, dass es mein Konto ist. Vielen Dank für deine Antwort :)
Danke für deine Antwort :) Kostet der Anruf etwas und geht überhaupt jemand dran? Was, wenn mir der Support nicht glaubt?