Google Konto gehackt und keine möglichkeit zum wiederherstellen?
Guten Tag! Ich habe ein riesen problem. Mein Googlekonto wurde gehackt, und ja ich habe die wiederherstellungsoptionen alle getestet. Der einzige weg ist, über eine 2.te email. Das allein ist kein problem. Doch ich kann nicht in den 2.ten Email Account rein, weil ich dafür eine sms an eine nummer geschickt bekomme die nicht mehr existiert. Was soll ich tun?
2 Antworten
Du musst leider versuchen, diese Nummer irgendwie wieder zu bekommen. Ansonsten stellt Google aus Sicherheitsgründen keine weiteren Möglichkeiten bereit, um den Account zurück zu erhalten, auch keinen persönlichen Support!
Eventuell kannst du versuchen, mit deinem Telefonanbieter zu sprechen, ob du genau diese Nummer noch einmal registrieren kannst.
Falls möglich, versuche mal mit einer andere Methode von E-Mail-Authentifizierung anstelle SMS. Ansonsten kannst du dich mal mit dem Support vom Google zusammensetzen. Die sollten in der Regel dir weiter helfen können.
support-deutschland@google.com Da, Email gefunden. Kannst du denen Anschreiben.
Hi, ich hab den jetzt angeschrieben und die wohl sinnloseste und schlechteste antwort ever erhalten. Mir gehen die Ideen aus
Und wo soll ich den support erreichen? haben die ne mail? Die telefonhilfe ist für omas die nicht wissen wie man spam mails löscht