Logitech Garantie Bearbeitungszeit?
Hallo,
ich habe am 29.10 eine Supportanfrage bei Logitech bezüglich eines Garantieanspruches gestellt, und am 30.10 eine Antwort von einem Logitech Mitarbeiter bekommen, ich solle doch bitte die Seriennummer, Modellnummer etc. und meinen Namen, Wohnadresse als Antwort zu dieser Email schicken und das dieser sich dann wieder mit mir in Verbindung setzt. Das ist jetzt Vier Tage her, und ich habe noch keine Antwort erhalten. Laut Anweisungen sollte ich einfach der Email antworten, aber jetzt habe ich das Gefühl das die gar nicht durchgegangen ist.
Habt ihr Erfahrungen im Bezug auf die Wartezeit?
Lg,
Max
2 Antworten
Die antworten in einem Zeitraum von 1-2 Wochen. Lass sie doch erst einmal deinen Vorfall prüfen. Ich habe bisher immer sehr positive Erfahrungen gemacht!
Frag sie übrigens was mit dem Altgerät passieren soll, meistens darfst du es behalten.
Eigentlich 10 Minuten. Aber es war ja auch ein Feiertag, da bleibt schon mal was liegen.
Warte noch eine Woche.