Kreditkarte Hotel reserviert Geld obwohl schon abgebucht?
Hallo
Ich hatte mit Hotels bisher eigentlich nie Probleme, ich war vor 1 Woche in einem Hotel und bezahlte den Betrag mit Kreditkarte im Voraus welcher auch abgebucht worden ist.... als ich im Hotel ankam wollte er meine Kreditkarte nochmals sehen und hat darauf nochmals 300 Euro "reserviert" als Garantie oder für zum bezahlen von Essen, Getränken usw. im Hotel. Dieses habe ich jedoch nicht in Anspruch genommen und er sagte mir beim Checkout er würde die 300 Euro nun stornieren.
So jetzt 8 Tage später ist der Betrag auf meiner Kreditkarte immer noch "reserviert" und nicht storniert.... Wie lange dauert das denn bis mir dieser Betrag wieder verfügbar ist? Das sollte doch eigentlich innerhalb wenigen Tagen passieren?
3 Antworten
Normal sind wohl rund 7 Tage, aber ich habe mal gelesen, das kann auch bis zu 4 Wochen dauern.
Je nach Hotelkette kann sich das ganze "etwas" in länge ziehen.
Würde am besten das Hotel kontaktieren und nochmal nachfragen - sofern der Betrag nur reserviert ist, sollte es von deiner Kreditkarte nicht abgerechnet werden.
Ist mir eigentlich herzlich egal wie viele Sterne ein Raum mit einem Bett hat ;)
"Es ist zu beachten, dass die Berücksichtigung der Freigabe des vorab genehmigten Betrags (oder der Rückerstattung) gewöhnlich vierundzwanzig (24) bis achtundvierzig (48) Stunden dauert, doch kann die Frist abhängig von der Bank des Karteninhabers bis sieben (7) Werktage oder mehr betragen."
https://all.accor.com/booking/internet-sales-conditions.de.shtml#s4
Es wird von Werktagen gesprochen, sollte der Betrag also nicht bald freigegeben werden solltest du dich nochmal telefonisch erkundigen.
Hallo,
ja, sollte im Regelfall schneller gehen. Entweder hat jemand was verpennt oder es gibt einen technischen Fehler oder es liegt an der Bearbeitungszeit deines Kreditinstitutes... kann alles mögliche sein. Anrufen, nachfragen.
LG, Chris
War die Sofitel Kette, also eigentlich 5*