Konsole Zurückgeben bei Saturn?
Hey Leute, unzwar habe ich mir online vor einer Woche eine Xbox Series S geholt, sie dann abgeholt und als ich zuhause war hab ich eben es geöffnet und es angeschlossen und eine Runde kurz gespielt.Hab mir dann Videos dazu angekuckt und es gefiell mir nicht. Bin dann vorgestern bei Saturn gewesen um es zurückzugeben die meinten dann zu mir ich solle beim Xbox Support anrufen und an denen das versenden hab dann dort angerufen und die meinten da es von einem Drittanbieter Saturn gekauft wurde soll ich wieder mit der email Bestätigung dorthin und es dort abgeben. War dann wieder dort und dann meinten sie mir weil von dem Karton diese Aufkleber aufgemacht wurden nehmen die es nicht mehr zurück. Was kann ich jetzt tun? Hab alles wieder einverpackt und es sieht eigentlich wie neu wieder aus
5 Antworten
Wenn Sie den Artikel ONLINE gekauft haben und lediglich im Laden ABGEHOLT haben, steht Ihnen ein 2 wöchiges Widerrufsrecht zu.
Der Artikel muss sich dazu NICHT in der Originalverpackung befinden, auch irgendwelche Aufkleber auf dem Umkarton sind diesbezüglich nicht von Bedeutung. Der Händler darf die Rücknahme bei Fehlen der Verpackung nicht verweigern - lediglich bei gewissen Warengruppen wie z.B. Lebensmittel oder Hygieneartikel gäbe es hier eine Einschränkung - was bei einer XBox schwerlich zutrifft.
Sprechen Sie gerne nochmal dort vor, scheinbar wurde Ihr Anliegen nicht korrekt verstanden. Ihre Beschreibung liest sich, als ob ein Defekt beschrieben wurde aufgrund dessen man Sie an den Hersteller verwiesen hat.
Würde mich über eine Antwort freuen damit ich morgen dann wieder zu Saturn gehen kann bevor die wiederrufsfricht Abläuft :)
Wenn man einen Artikel kauft und einem nicht gefällt, hat man nicht automatisch das Recht einfach zurückzugeben. Bei einem defekt (der natürlich nicht absichtlich hinzugefügt wurde) sieht es zwecks Garantie anders aus. Es liegt am Geschäft selber, ob die aus kulanz dies zurücknehmen oder nicht. Wird hier abgelehnt, muss man sich damit zufrieden geben.
Ansonsten kannst du es mal über Ebay/Kleinanzeigen als "quasi" neu verkaufen. Mit Kassenzettel etc. für Garantie. Lässt sich leichter verkaufen.
Der Artikel wurde, wenn wir die Frage richtig verstehen, online gekauft und lediglich abgeholt. In diesem Fall liegt ein Fernabsatzvertrag vor.
Hey :) Ja es wurde online bestellt, ich habe nur lediglich die Xbox beim Markt abgeholt . Alles ist auch vorhanden ovp etc. und der Artikel läuft auch einwandfrei aber es gefällt mir nicht aber die meinen zu mir die Versiegelung wurde geöffnet also diese Kleber da wenn man die Xbox OVP öffnet und deshalb nehmen die es nicht mehr zurück. Und auf eBay Kleinanzeigen müsste ich es dann für viel weniger Geld verkaufen. Hab es für 290€ gekauft und auf eBay würden die es mir für 250€ Max abkaufen also mache ich fast 50€ minus
Wenn die Konsol einwandfrei funktioniert und keine mangelhafte Ware ist kannst du sie nicht mehr zurückgeben. Sobald du den Aufkleber abgemacht hast.
ich habe es ja aber online gekauft also liegt dann ja ein Fernabsatzvertrag vor wie die anderen es gerade meinen. Und ich muss ja diese Kleber abmachen um die xbox zu öffnen und die meinen zu mir weil die Kleber ab sind ist die Versiegelung weg und die verweigern die Ware zu nehmen.
EBay Kleinanzeigen
Bei E-Bay verkaufen.
Hey :) vielen Dank für eure Hilfe! Ja also alles ist vollständig, nein keine Mangel und ja ich habe es online bestellt und dann bin ich zum Markt gegangen um es abzuholen. Das habe ich denen auch gesagt aber die meinen zu mir die Versiegelung ist offen , also diese Kleber wo man den Karton öffnet und deshalb nehmen die es nicht mehr zurück. Was kann ich dagegen tun?