Konsole bei Saturn umtauschen?
Hallo, ich habe vor ung. 5 Tagen ein Nintendo 3ds xl bei Saturn gekauft und ich würde dieses Gerät gerne zurückgeben aber da ich weiß/ oder eher glaube das es bei Saturn sehr schwer ist würde ich das Gerät gerne austauschen. Meine frage ist jetzt ist es möglich das Gerät auszutauschen gegen z.b eine Ps3 oder Xbox, mir ist auch natürlich bewusst das ich dann dazu zahlen muss ..
4 Antworten
Wie kommst du auf die Idee, dass der Umtausch bei Saturn schwer ist?
Saturn macht es ja nun wirklich einfach mit dem Umtausch und veheimlicht die Information auch nicht: www.saturn.de/mcs/shop/service-umtausch-kauf-im-markt.html
"Umtausch ohne Wenn und Aber. Geben Sie uns einfach die komplette und unbenutzte Ware innerhalb von 14 Tagen zurück. Kassenbon reicht!"
Das hätte man übrigens auch selber finden können, wenn man mal drei Sekunden lang bei Google nach "Saturn" und "Umtausch" gesucht hätte. Eine GuteFrage sieht IMHO anders aus.
Das Wort "unbenutzt" steht aber da und das trift nicht wirklich ein, ich habe nur etwas damit gespielt ansonsten nicht ..
Danke aber für deine Antwort :-)
Umtauschrecht oder Rückgabe wie im Internet gibt es so im Laden nicht.
Es sei denn es gibt Mängel, aber die könnten zuerst repariert werden.
Hier geht nu Kulanz vom Verkäufer.
Versuche zuerst das Gerät gegen Geld zurück zu geben.
Wenn das nach mehrfachen bitten nicht geht, dann erst nach einem Umtausch fragen.
Fragen kostet nichts...
Meine Güte. Warum muss man solche Allerweltssprüche absondern und kann nicht einmal auf den konkreten Fall eingehen? Du kennst Saturn? Du weißt, wie Saturn bei Umtausch vorgeht? Nicht? Dann kannst du hier mit deinen Allerweltssprüchen wohl kaum weiterhelfen.
Grundsätzlich hast du bei einem Kauf in einem Ladengeschäft kein gesetzliches Umtauschrecht. Du bist auf die Kulanz des Verkäufers angewiesen. Der kann deswegen auch die Bedinungen bestimmen wenn er es zurück nimmt. Ob er das Geld zurück gibt, ob er einen Gutschein gibt oder ob er dir ein anderes Gerät gibt. Das kannst du nur ausprobieren. Er kann dir auch die Kosten für das zurücksetzen in den Auslieferungsstand in Rechnung stellen. Beim nächsten mal vorher überlegen und dich informieren was du haben möchtes.
Ich denke mal schon dass du es auch eintauschen kannst. Wenn nicht bei Saturn dann bei Gamestop. Die nehmen deine alte Konsole an und du kannst sie dann gegen eine andere austauschen.
LG