Keine Payback Punkte im Online-Shop erhalten

Hallo, ich besitze eine Payback-Karte und bin fleißig am Punkte sammeln. Nun würde ich auch gern Punkte beim Online shoppen erhalten, nur klappt das nie. Ich melde mich immer zuvor bei payback.de an und nutze die Link-Funktion der Seite. Angeblich soll es so klappen, dass die Punkte gutgeschrieben werden. Nur wenn ich dann den Bestellvorgang fortsetze, steht nirgendwo, dass mir dafür Punkte gutgeschrieben werden. Auch einige Tage später sind auf meinem Punktekonto keine Punkte eingegangen. Ich nutze jetzt das Kontaktformular, in der Hoffnung, dass mir die Punkte so noch nachträglich gutgeschrieben werden. Aber eigentlich muss das doch auch ohne klappen!

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Daher hier meine Frage: Hat jemand eine Idee, wieso ich die Punkte nicht bekommen, trotz des "richtigen" Weges über payback.de? Was mache ich falsch? Oder gibt es irgendwelche anderen Tipps und Tricks?

Vielen Dank im voraus

Answer 1

[nibonb51]

Vorgehensweise:

Auf Payback.de einloggen und dann gewünschten Shop raussuchen und zudem weiterleiten lassen. Nun sich im Shop anmelden die Sachen in den Einkaufswagen legen und zur Kasse gehen und bezahlen. Während der ganzen Zeit darf man nicht den Zurückbutton des Browsers verwenden sondern nur den Zurückbutton vom jeweiligen Shop. Zudem soll äwhrend der ganzen Zeit keine anderen Browserfenster verwendet werden. Bietet der Shop zudem selbst Rabattkarten (Kundenkarten) an, kann man dann in dem jeweiligen Shop nicht noch zusätzlich Paybackpunkte sammeln.

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung

Answer 2

[verreisterNutzer]

Bei den Online-Shops bekommst du die Punkte meistens erst nach Ablauf der Wiederrufsfrist gutgeschrieben.

Falls auch nach Ablauf dieser Zeit keine Punkte gutgeschrieben wurden, frag bei dem jeweiligen Shop nach

oder kontaktier PAYBACK direkt:

Telefon: [phone] (Mo-Sa 08:00 – 22:00 Uhr);

Fax 0180 / 50 55 108

oder über das Kontaktformular auf der
Seite von PAYBACK

Liebe Grüße Willy :-)

Answer 3

[FGO65]

War bei mir auch.

Habe das Payback mitgeteilt und später die Punkte bekommen.

Comments

[xCatKing]

Also jedesmal über das Kontaktformular?

[FGO65]

@xCatKing

Oder sein lassen.

Meiner Meinung nach steckt da Methode hinter

[nibonb51]

@FGO65

Oft auch viel Unwissenheit der Nutzer, denn viele nutzen nicht die Buttons des Shops sondern des Browsers oder melden sich schon vorab im jeweiligen Shop an und/oder packen bereits Sachen in den Warenkorb. Hat man bereits vom gewünschten Onlineshop eine Kundenkarte mit der man Punkte (Paybackpunkte sind nicht gemeint) sammelt oder einen Rabatt erhält, kann man dann dort nicht gleichzeitig Paybackpunkte sammeln.