Payback Punkte unberechtigt erhalten?
Hallo zusammen.
ich habe heute festgestellt, dass jemand mit meiner Payback Nummer fleißig Punkte sammelt. Ich habe nämlich nichts gekauft. Es wurden aber schon 2-3 „Käufe“ mit meiner Nummer getätigt.
Nun habe ich Angst, dass mein Konto gehackt wurde.
Ich habe vorsichtshalber mein Payback Passwort und Email Passwort geändert. Nach der Änderung wurden aber trotzdem Einkäufe getätigt.
Der Payback Kundenservice ist leider nur von Montag bis Samstag erreichbar.
Wurde mein Konto gehackt? Was soll ich nun tun?
1 Antwort
Sicher, dass nicht jemand eine Partnerkarte hat?
Ansonsten kann doch nicht mehr passieren. Für die Einlösung der Punkte braucht es ein Passwort. Wenn Du große Bedenken hast, löse die Punkte selber ein und kündige die Karte.
Erstmal danke für die schnelle Antwort. Eine Partnerkarte gibt es nicht. Konto löschen ist leider nicht so einfach, da ich die Payback American Express Karte nutze. Auch bei AmEx habe ich nachgeschaut. Hier gab es zum Glück keine Buchungen.