Keine Lieferung von Etsy und kein Kontakt zum Verkäufer?
Hallo,
Ich habe vor 4 Monaten (Anfang Dezember) über Etsy ein Produkt bestellt und mit PayPal bezahlt.
Da das Produkt Anfang Januar immernoch nicht da war, habe ich den Verkäufer kontaktiert. Dieser antwortete, dass es sich etwas verzögert, ich aber Ende Februar mit meiner Bestellung rechnen kann.
Nun geht's los:
Ende Januar schrieb ich ihm erneut, und gab eine Frist bis Ende Februar. Entweder das Paket ist dann auf dem Weg oder ich bekomme mein Geld zurück. Darauf kam keine Antwort. Nun haben wir Anfang März und ich habe schon mehrere Mails verfasst, in denen ich um eine Rückerstattung bat.
Auf keine Mail bekam ich eine Antwort.
So nun zu der Frage:
Da ich den Händler nicht mehr erreiche, gibt es eine andere Möglichkeit mein Geld zurück zu bekommen? Etsy hält sich leider komplett aus solchen Angelegenheiten raus und im PayPal-Kundensupport stand, dass ich über PayPal mein Geld nur einen Monat nach der Zahlung zurück fordern kann.
Ich danke schonmal im vorraus denen, die sich damit auskennen und mir weiter helfen können.
1 Antwort
Trotzdem würde ich versuchen etwas über Paypal zu erreichen. Vielleicht hast du Glück.
Sonst hättest du noch die Möglichkeit über einen Anwalt etwas zu erreichen. Das lohnt sich aber nur wenn du eine gute Rechtsschutzversicherung hast oder die Summe um die es geht sehr hoch ist. Vorausgesetzt natürlich das der Verkäufer in Deutschland oder Europa sitzt.
Wenn du allerdings nicht allzu viel Geld bezahlt hast würde ich warten ob sich der Verkäufer nicht doch noch meldet.