Kaufmann/-Frau für IT-Systemmanagement im Ticketing Bereich Aufgaben?
Was sind die Aufgaben eines Kaufmanns für IT-Systemmanagement UND dessen im Ticketing Bereich? Also ich glaub so generell tut man als dieser Systemmanager die Kunden technisch beraten und aufklären, was auch auf die Sachen drauf ankommen was die Firmen jeweils so anbieten gell? (Mir fällt grad der richtige Ausdruck dafür nicht ein haha) Und wie ist das dann bei nem Ticketing unternehmen? Die verkaufen ja online Tickets für verschiedene Events oder Konzerte usw. Tut der systemmanager dann die Kunden bei der Ticket Auswahl beraten oder wie?? Kann mir das einer bitte genauer erklären weil ich find auch nix im Internet darüber. Dankee
2 Antworten
Da kenne ich mich aus, sofern hier Ticketing nicht im IT Services sondern im Eventumfeld gemeint ist. Wenn es um die konkrete Beratung von Veranstaltern in Bezug auf die Gestaltung des Vorverkaufs im Ticketsystem gehen würde, dann würde man die stelle eher Account Manager nennen. Mit dem Ticketkäufer wirst du nicht in Kontakt sein, das wurde dan Kundenservice sein.
Die beschrieben Stelle deutet darauf hin, dass es hier um die technische Einrichtung dea Ticketsystems beim Anwender (Veranstalter, Veranstaltungsstätte) etc geht..
das klingt für mich nach service annahme. d.h. der Kunde kommt mit seinem rechner unterm arm in den laden, stellt ihn auf den tresen und erklärt dir, wo das problem liegt.
du klebst ein label drauf, um es dem kunden und oder fall zuzurordnen und trägst ins system eine erste diagose ein.
lg, Anna
Aber wie ist das bei Ticketing ? versteh ich irgendwie nicht so weil die verkaufen doch nur Tickets
Okay aber der Beruf wurde da als Kaufmann für IT-Systemmanagement angegeben (Ausbildung Stellenanzeige) Also gehts da eher um die Website und alles wo die Tickets zu verkaufen sind oder wie? 🥲