kann man bei zalando gesperrt werden?
Hallo, ich habe bereits letztes Jahr einmal Schuhe bei Zalando reklamiert weil Nähte aufgegangen sind. Nun habe ich wieder Schuhe die ich gern reklamieren würde(diesmal ein anderes Problem). Kann man zu häufig reklamieren und gesperrt werden ? Es wäre jetzt die zweite Reklamation innerhalb 3 Jahren.
Ich würde mich über Antworten freuen! Liebe Grüße
1 Antwort
Zalando sperrt in der Regel Nutzer nicht auf Grund von Reklamationen. Medienberichten zufolge wird bei zu häufiger Reklamation die Möglichkeit zum Kauf auf Rechnung gesperrt.
Bei zwei Rücksendungen innerhalb von drei Jahren ist das praktisch ein Hauch von nichts. Es gibt Menschen, die bestellen gleich mehr Größen und schicken den Großteil zurück.
Kontaktiere am Besten den Zalando Kundenservice, falls du ein Problem beim Bestellen hast.