Frage zur Reklamation (Zalando)?

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4 Antworten

Sei doch froh, dass sie die den Wert ersetzen. Mehr kann man nicht verlangen!

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Das funktioniert bei einem online-shop nicht. Es ist völlig ausreichend, wenn Zalando dir das Geld erstattet. Du willst doch nicht allen Ernstes solche Schrott-Schuhe nochmal kaufen?

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Kommentar von carminexx
12.01.2016, 22:46

Waren keine ,,Schrott - Schuhe ".
Ich kenne viele die diese Schuhe haben, die kosten normal ca. 200 € und sind auch nicht so empfindlich. Das war zu 99,99 % ein Produktionsfehler oder sie lagen seit 1993 schon im Lager hahaha

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Ja, wenn du ein Austausch vornehmen willst, geht das. Du musst es nur sagen. 

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Kommentar von annaaugustus
12.01.2016, 22:54

Nein. Das geht nur in einem "normalen" Geschäft, nicht im Internet. Da greift das Fernabsatzgesetz. Das sieht Reparaturen und Ersatzlieferungen nicht vor. Steht im Übrigen auch in den AGBs von Zalando.

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Dann sag denen doch, dass Du keine Wandlung sondern Ersatz möchtest.

Also Du möchtest eben nicht das Geld zurück, sondern funktionierende Schuhe.

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