Kann ich da rechtlich vorgehen?
Guten Abend zusammen,ich habe vor ungefähr 4 Wochen meine Spiele Konsole einschicken müssen. Ich erzähle euch mal den Hintergrund. Meine Konsole ging an und da war halt immer ein schwarzer Bildschirm. Ich hatte Gamestop angerufen und denen das Problem geschildert. Der Mitarbeiter sagte ich solle Quittung mitbringen und die Konsole. Als ich da war,wollte er sie selber mal testen. Nach paar Minuten hat er zu mir gesagt ich gebe ihnen die Konsole zurück weil ich sie angeblich gecrackt habe. Ich hätte das System beschädigt.Nach Diskussion bin ich halt zu den anderen bei mir gegangen. Ich glaube er hat einen Anruf getätigt bei diesem Laden. Als ich ihm das Problem auch schildern wollte sagte er,ok wir schicken sie ein. Und gegenfalls könnte es passieren das ich eine Anzeige bekomme würde etc. Und die Polizei Probleme macht. Meine Mutter versuchte dann dem Mann das alles zu erklären. Auch dieser Mitarbeiter sagte Gib es doch zu das du es gemacht hast.Nach Ner Zeit bin ich nach Hause und habe den Sony Support angerufen und wiederum denen mein Fehler geschildert. Habe einen Rücksendungsschein bekommen,und habe sie am nächsten Tag eingeschickt. So nach 10 Tagen habe ich sie wieder bekommen. Und da stand als Fehler drinne der hdmi Anschluss war defekt. Jetzt ist die Frage kann ich rechtlich gegen Gamestop vorgehen? Weil ich wurde behandelt wie eine kriminelle. LG Sara bin für jede Antwort dankbar.
2 Antworten
Du kannst zumindest dem Kundensupport schreiben. Evtl. könntest du die Angestellten wegen Verleumdung verklagen da sie dich ja beschuldigt haben etwas getan zu haben obwohl sie das Wissen haben müssten um zu erkennen das du es nicht getan hast. Zeig die GameStop Mitarbeiter einfach deswegen an. Aber beachte du benötigst einen Zeugen weil sonst ist Aussage gegen Aussage.
Die Frage ist halt immer Lohnt sich der Aufwand. Btw. wenn sie dir auch noch mit der Polizei gedroht haben haben sie auch eine Straftat begangen, weil sie dir ja im Endeffekt eine vorwerfen und dich einschüchtern um sich vor der Fehlerbehebung zu drücken.
Also ich habe irgendwie jetzt nicht das große Problem. Aber meine Mutter besteht drauf es rechtlich zu klären. Weil sie meint ich wäre noch 15 und einen Kind so Angst zu machen etc muss nicht sein. Sie hat sich heute bei einem Anwalt gemeldet. Und möchte wissen was man tun kann.
Es war nicht kriminell was sie getan haben, aber falsch und eine Lüge.
Mit der Polizei hättest du sicher keine Probleme bekommen, warum auch.
Und vielleicht hast du den HDMI Anschluss kaputt gemacht, aber warum da so ein großes Drama machen anstatt einfach reparieren und sagen dass man es vielleicht selber zahlen muss?
LG
Also der erste Mitarbeiter sagte direkt zu mir hier ich gebe dir die Konsole zurück ich möchte mit Jailbreaken etc nichts zu tun haben.
Digga was? Er hätte innerhalb einer Minute herausfinden können ob die Konsole jailbroken ist. Ich weiß nicht was los mit dem war, aber wende dich bitte nochmal an Gamestop, Schilder denen deine Erfahrung. Vielleicht hast du Glück und dieser Trottel wird gefeuert.
Lügen obwohl man es besser wissen sollte und etwas unterstellen obwohl man es besser wissen sollte ist Verleumdung. Und das nur um sich vor einer Reparatur zu drücken 🤦♂️. Die Welt geht zugrunde 😪
Ich habe meine Mutter. Ich habe auch schwarz auf weiß das ich deb Reparatur Schein von Sony. Da stehe der eigentlichr Fehler drinne. Danke