Kann ich aufgrund einer Fahrplanänderung einen anderen Zug verwenden?

Moin, ich habe vor ein paar Wochen eine Verbindung für 2 Personen von Ingolstadt nach Braunschweig gebucht.

Leidef habe ich heute von der Deutschen Bahn eine E-Mail bekommen das die von mir gebuchte Veebindung aufgrund einer Fahrplanänderung nicht verfügbar ist und das die Zugbindung aufgehoben ist und ich das Ticket nun auch für andere Züge nutzen kann.

Ich wohne näher an Regensburg, daher dachte ich das ich dann einfach mit dem gebuchten Ticket am gebuchten Tag von Regensburg nach Braunschweig und wieder zurück fahre.

Ist das so möglich oder muss die Alternativverbindung zwingend von Ingolstadt erfolgen?

Wäre super wenn sich da wer auskennt und weiss wie es sich mit bereits gebuchten Sitzplatzreservierungen verhält die jetzt aufgrund der Fahrplanänderung nicht mehr verwendet werden können.

Answer 1

[anonymler402]

ich denke schon dass des gehen sollte, aber normalerweise sollte es auch einen Kundensupport geben an den du dich wenden kannst

Woher ich das weiß: Studium / Ausbildung – Fachkraft im Fahrbetrieb

Answer 2

[MarSusMar]

Die ReiseRoute darf sich nicht ändern.

Sitzplätze

Aus

https://www.bahn.de/service/buchung/fahrgastrechte/nationale_regelungen

Erstattung, wenn Sie Ihre Sitzplatzreservierung nicht in Anspruch nehmen konnten

Konnten reservierte Sitzplätze nicht zugeteilt oder zugeteilte Sitzplätze nicht bereitgehalten oder wegen Zugverspätung nicht eingenommen werden, haben Sie Anspruch auf Rückzahlung des gezahlten Reservierungsentgelts.

Wenden Sie sich hierzu bitte an eine DB-Verkaufsstelle (DB Reisezentrum oder DB Agentur).

Die Rückzahlung des Reservierungsentgelts können Sie auch formlos beantragen beim Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt (M).