Knn ich einen anderen Zug nutzen?
Hallo meine Situation ist etwas kompliziert.
Ich hab um 8:11 ein ICE Ticket aus Köln Hbf nach Hamburg Hbf. Nun bin ich jetzt aktuell noch in Andernach-Namedy.
Mein ICE Ticket ist nur für eingetragene Züge also mit Zugbindung. Angenommen auf der Fahrkarte wäre als Startziel auch die Regionalbahnfahrt von Andernach-Namedy bis Köln Hbf mit gekauft und eingetragen wäre es ja so, dass wenn ich wegen Verspätung von der Regionalbahn auf dem Ticket den ICE verpasse die Zugbindung ja aufgehoben wird.
Nun habe ich aber kein Ticket von Andernach-Namedy nach Köln Hbf für einen Regionalzug, weil ich einen Schwerbehindertenausweis habe und gratis fahre.
Jetzt wollte ich mit dem ersten Zug morgens um 5:47 nach Köln fahren. Laut DB Navigator und der Anzeigetafel am Bahnsteig sollte der Zug normal kommen. Als ich dann aber, weil es schon 6 Minuten Verspätung waren und das um die Uhrzeit ungewöhnlich ist, auf der Homepage von TransRegio nachgesehen habe, stand dort, dass dieser Zug aufgrund von Personalmangel ausfalle.
Mit dem Zug wäre ich um 7:02 in Köln gewesen also mehr als eine Stunde zu früh. Nun der nächste um 6:47 soll laut allen drei Quellen kommen. Der wäre aber erst in Köln um 8:02, also 9 Minuten vor ICE Abfahrt. Angenommen ich erwische den jetzt nicht deswegen, weil der vielleicht auch etwas Verspätung hat, ist dann die Zugbindung dennoch aufgehoben, weil der erste frühestmögliche Zug nicht gekommen ist, OBWOHL ich für die Strecke kein richtiges Ticket habe, weil ich mit dem Schwerbehindertenausweis kostenlos fahre? Ich meine ich hab ja mein bestmöglichstes getan und bin im guten Glauben an die DB zum frühsten Zug gegangen?!
Mit freundlichen Grüßen,
Duncan
3 Antworten
Das alte Problem "gestückelter" Fahrkarten. Die DB vertritt noch immer die Ansicht, dass die Fahrgastrechte nur für durchgehende Fahrkarten gelten, da müsste man ziemlich sicher einen Musterprozess führen, dessen Erfolgsaussichten sicher nicht mal schlecht wären ...
Klar verstehe ich das - immerhin lässt sich der Zugausfall aber nachweisen.
Ja gut klar das ist natürlich richtig aber wie gesagt genauso wie die das nachweisen können kann ich mir das aj auch im Internet zusammengesucht haben theoretisch. Haha naja egal der ICE hat ne halbe Stunde Verspätung wir sehen gerade auf dem Weg nach Köln nur 10 oder soa lso sollte das wohl klappen.🙂
Na ja, anhand Deines Wohnortes lässt sich schon eine gewisse Wahrscheinlichkeit ableiten ... aber wenn Du den Zug erreichst, ist doch alles im grünen Bereich.
Ja da ist das nächste Problem, dass der Startort nicht mein Wohnort ist weil ich nur zu besuch bei meine Rima war über die Ferien und ich am anderen Ende von Deutschland wohne haha. Ja ich erreiche mein Zug das ist natürlich gut. Dennoch war das ein Frage die mich schon länger beschäftigt hat mit dem Schwerbehindertenausweis und den Anschlusszügen im Fehrnverkehr wenn man die wegen einer Regio Verspätung verpasst für die man "kein" Ticket hat.
Auf der sicheren Seite bist Du mit einem durchgehenden Ticket, was übrigens auch nicht unbedingt teuerer sein muss (Ausnahme Flexpreis) als ein reines Fernverkehrsticket.
Ja klar natürlich das ist klar. Aber man kann ja nicht erwarten von einem, dass man ein Ticket kauft wenn man extra den Vorteil als schwerbehinter bekommt im Regionalverkehr kostenlos zu fahren. Das wäre ja wiedersprüchlich wenn man sich ein Regio Ticket mit buchen muss nur wegen der Zugbindung damit die im Falle entfällt....🤔
Die Antwort von HugoHustensaft sagt alles aus. Da du erst ab Köln gebucht hast, liegt es auch in deiner Verantwortung pünktlich in Köln zu sein.
Das sind dann zwei verschiedene Verträge
lass dir auf jeden Fall die Verspätung bescheinigen, und diskutiere eine Stunde mit dem DB Personal falls es nicht funktioniert
Naja bei dem ersten Zug der ja jetzt ausgefallen ist kann ich mir ja nichts bestätigen lassen und beim zweiten mit dem ich dann ja nur 9 Minuten vorher da bin, da reichen ja schon eventuell 5 Minuten Verspätung, die ja offiziell noch gar keine Verspätung sind und dazu kommt noch, dass in den Regionalbahnen von TransRegio um die Uhrzeit normalerweise keine Kundenbetreuer sind zumindest selten. 😦
In Köln Hauptbahnhof sind aber Kundenbetreuer, zu den Hauptverkehrszeiten auch an fast jedem Bahnsteig.
die zugverspatungen sind ja eigentlich bekannt, wenn die also im Zug nicht bestätigt werden können, dann ist das eben so. ich denke dass bei dir wahrscheinlich Kulanz zum Tragen kommt, damit du die Freigabe für den nächsten Zug bekommst.
bleibt freundlich aber bestimmt und erzählt etwas von deinem schwerbehindertenstatus
Ja gut weil ich hab noch Mal nachgelesen. Es steht ja, dass die DB an der Verspätung oder dem Ausfall schuld sein muss zur Zugbindungsaufhebung. Nun ist die Regionalbahn ja von TransRwgio und nicht der DB dementsprechend nicht Eugenverschulden, dass der erste Zug morgens ausgefallen ist. Demnach wäre das Ticket für den ICE dann verfallen, laut DB, wenn ich den nicht erreiche. Aber andererseits wäre das ja wirklich unfair ich meine ich hab ja mein bestmöglichstes gegeben rechtzeitig da zu sein...
Ja der ICE hat mittlerweile auch 30 Minuten Verspätung also alles gut haha. Wir sind mittlerweile mit 7 Minuten Verspätung Richtung Köln und bald da also sieht's gut aus
Ja das Ding ist ich hab ja nicht Mal ne richtige Teilfahrkarte weil ich ja meinen Schwerbehindertenausweis habe, heißt theoretisch könnten die ja auch behaupten, dass ich in Köln selber war aber einfach verschlafen habe und deswegen mir im Internet nen Zug gescugt habe der Verspätung hatte oder ausgefallen ist und deswegen jetzt behaupte ich wäre mit dem gekommen und hab deswegen dem Zug verpasst. Ich hab ja kein Regionalzug Ticket, welches beweist, dass ich wirklich von wo anders mit dem Zug gekommen bin und nicht im Hotel neben dem Hauptbahnhof in Ruhe geschlafen habe nur um die Zugbindung aufzuheben oder so... Verstehst du?😅😅😅