Bekomme ich mein Geld zurück?
Habe bei der Deutschen Bahn ein 1. Klasse ICE Ticket vor 2 Wochen erworben. Nun habe ich eine Mail erhalten, dass die Zugbindung aufgehoben wurde und dies aufgrund einer Fahrplanänderung.
Zudem steht drin:
Sie können eine neue Zugverbindung, z.B. auf bahn.de oder im DB Navigator, für denselben Tag und über die gleiche Strecke wählen.
Mit freundlichen Grüßen
,,Alternative wähle"
Wenn ich raufklicke bin ich im selben Menü wie vorher mit den ganzen Preisen etc.
Bekomme ich mein Geld vom ursprünglichen Ticket denn zurück?
Habe aber wirklich damals das 1. Klasse Ticket extrem billig erhalten, also war Supersparpreis für 30€
Das Ergebnis basiert auf 2 Abstimmungen
4 Antworten
Ich denke nicht, dass du Geld zurück bekommst. Du kannst ja trotzdem fahren. Du musst dafür kein neues Ticket lösen, sondern kannst das Vorhandene nehmen. Einfach eine andere Verbindung. Das bedeutet die Formulierung, dass die Zugbindung aufgehoben wurde.
Das denke ich nicht. Es genügt, dir eine neue Verbindung zu suchen. Das geht auch, ohne dass du ein Ticket löst.
das würde sich doch gar nicht für sie rentieren, wenn ich mit einem 30€ Ticket einen z.B 80€ Ticket beanspruchen kann
Das ist das Risiko der DB und gewissermaßen dein Fahrgastrecht.
du musst überhaupt nix "neu wählen"; du suchst dir einfach eine andere zugverbindung und fähst dann mit deiner karte mit einem anderen zug, der beispielsweise ein stunde später fährt ... wo ist das problem ?
Du brauchst die alternative Verbindung nicht neu zu buchen, sondern du benutzt einfach mit deiner vorhandenen Fahrkarte einen anderen Zug.
Beides ist möglich
Willst du fahren Kannst du dir eine Verbindung raussuchen, nicht neu buchen! Menno. Die Fahrkarte hast du doch.
Willst du nicht fahren, kannst du in so einem Fall, das Ticket über das Fahrgastrechte zurückgeben.
https://www.bahn.de/service/buchung/fahrgastrechte
Da findest du beide Möglichkeiten
Ich hoffe, es hat sich geklärt .
Nein. Wenn ich auf Alternative wählen klicke, muss ich eine neue Uhrzeit aussuchen und dafür wieder 30+ ausgeben. Oder vielleicht jetzt sogar 60+.
Meine bestehende Fahrt kann ich nicht gegen eine X-Beliebige Fahrt umtauschen, das würde sich doch gar nicht für sie rentieren, wenn ich mit einem 30€ Ticket einen z.B 80€ Ticket beanspruchen kann.