Instagram Account wurde gehackt und die E-Mail Adresse geändert - was tun?
Hallo Leute, vor einer Weile wurde mein Instagram Account gehackt. Blöderweise wurde am gleichem Tag meine E-Mail Adresse ebenfalls gehackt. Der "hacker" hat alle Kontoinformationen geändert sprich: Benutzername, Passwort und E-Mail Adresse. Normalerweise kriegt man von Instagram eine Wiederherstellungsemail, womit man sowas wieder Rückgängig machen kann. Diese Wiederherstellungsemail wurde aber aus meinem E-Mail Account gelöscht. Was kann ich tun damit ich mein Account zurück erlange? Ich habe Insta per E-Mail kontaktiert und dort kommt immer nur eine Weiterleitung auf die Hilfe Seite von Insta, die in meinem Fall absolut nichts bringt.
Ich kann zu 100% nachweisen, dass das mein Account ist, aber Instagram juckts einfach nicht.
Kann mir hier eventuell jemand helfen, der vielleicht auch mal das Problem hatte?
3 Antworten
da du ja scheinbar zugriff auf deine mails hast -> mailpasswort ändern & anschließend die wiederherstellungsmail erneut zusenden lassen.
Viel wichtiger: kann er über deine E-Mail Adresse auch an deine Bankinformationen (PayPal?) oder ähnliches gekommen sein?
Hast du auf der Instagram Seite schonmal geguckt? Die haben doch mit Sicherheit einen Support, den man kontaktieren kann.
Nein haben die nicht. Kannst gerne gucken oder die Impressum E-Mail anschreiben. Die werden einem nicht helfen. Das ist echt traurig.
Erst einmal E-Mail Passwort ändern.
Dann bei der E-Mail in den Spam Ordner sehen.
LG
Okay aber wie soll ich mir die E-Mail erneut senden lassen? :D