Ikea Couch ohne Kassenbon zurück geben?
Hi, mein Problem ist , dass meine Couch die ich bei Ikea zurück geben möchte, mir der Kassenbon fehlt. Dennoch habe ich bei Ikea Family irgendwie eine Bon Nr da ich sie vorher gescannt habe. Dennoch steht da Zahlung nicht akzeptiert obwohl ich die Bezahlt hatte. Außerdem habe ich noch diesen Order Zettel, den ich vorzeigen musste, bevor ich die Couch abgeholt hatte . Und unten auf dem Zettel steht eine Order ummer. Deshalb, denkt ihr ich kann es damit auch zurückgeben
3 Antworten
Kogge dich mal in dein Familykonto ein. Unter meine Einkäufe solltest du den Kassenzettel finden. Es hieß mal, der gelte auch für Rückgaben, allerdings wird das Aaif der Webseite nicht mehr genannt.
Es ist okay, wenn du deine Meinung änderst. Solltest du wider Erwarten nach dem Kauf mal nicht zufrieden sein oder deine Meinung ändern, hast Du ab Kaufdatum 365 Tage Zeit, dein bei IKEA gekauftes Produkt in neuem und unbenutztem Zustand unter Vorlage des Originalkaufbelegs (Kassenbon oder Rechnung) in dein IKEA Einrichtungshaus zurück zu bringen. Wir erstatten dir dann den vollen Kaufpreis.
Dieses Rückgaberecht gilt nicht für zugeschnittene Ware (z.B. Stoffe, Küchenarbeitsplatten), Grünpflanzen und Fundgrubenartikel.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht sowie deine gesetzlichen Mängelansprüche bleiben von diesem Rückgaberecht unberührt.
https://www.ikea.com/de/de/customer-service/returns-claims/return-policy/
Versuche es einfach. Ich glaube, es geht nicht