Ich verfüge über ein Prime Konto und kann darauf wegen E-Mail und Telefonwechsel nicht mehr einloggen. Es ist mir bislang nicht gelungen mit Amazon Kontakt?
Ich verfüge über ein Prime Konto und kann darauf wegen E-Mail und Telefonwechsel nicht mehr einloggen. Es ist mir bislang nicht gelungen mit Amazon Kontakt aufzunehmen. Werde mein Konto sperren.
meine ursprüngliche E-Mail lautete: pitjuel@freenet.de mein Name: Heinz-Peter Jülicher
meine aktuelle E-Mail:hpeter.juelicher@gmail.com meine aktuelle Handy-NR:01636959385
1 Antwort
Das ergibt irgendwie nicht wirklich Sinn für mich.
Wo ist das Problem? Du kennst die E-Mail-Adresse, die in deinem Account hinterlegt ist und vermutlich auch dein Passwort, oder?
Ich kenne meine eigenen Sicherheitsrichtlinien nicht? Ich bin nicht Jeff Bezos.
Das Sie double opt in aktiv haben, haben Sie nicht in der Frage erwähnt. Das lässt sich nämlich auch abschalten.
Da bleibt wohl leider keine andere Möglichkeit als Sie an diese Nummer zu verweisen 0800 1807736
https://www.amazon.de/gp/help/customer/account-issues/ref=ap_cs_forgot_pwd?ie=UTF8
Offensichtlich kennen Sie kennen Sie Ihre eigenen Sicherheitsregeln nicht.
Wenn E-Mail-Adresse nicht mehr existent bzw. das Passwort besteht die Möglichkeit von Amazon über die HändyNr. einen Code zu erhalten.
Wenn aber auch ein Handybetreiber gewechselt wurde und diese Nr. nicht mehr existiert ist diese Möglichkeit nicht mehr existent.