Hermes retoure verschwunden?
Ich habe mir vor drei Wochen ein iPad Pro und dein iPhone 7 auf Rechnung bestellt. Nach Einer Woche überlegen habe ich den Kaufvertrag schriftlich widerrufen und die Artikel zurückgeschickt. Ich hatte hierfür einen Retourenschein für beide Artikel. Es war also so gewünscht, dass man beides in einem Paket versendet. Ich habe hier für die Quittung, dass ich diese Retoure zurückgeschickt habe.
Nun ist das Paket nicht mehr aufzufinden, bin ich auf der sicheren Seite mit meiner Quittung?
2 Antworten
Wenn du die Quittung hast und der Retourschein so vom Händler ausgestellt wurde, dann ja.
Der Händler darf nun bei Hermes nachforschen.
Sollte es nicht auftauchen ist es sein Problem, Kaufpreis ist in jedem Fall zu erstatten.
Hast du das Paket versichert verschickt?
Ich habe den dafür mir gegeben retoereschein benutzt. Mit wieviel dieser versichert ist weis ich nicht