Hermes Benachrichtigungskarte
Hallo,
ich hatte am 1. Mai etwas online bestellt und den Artikel auch gleich bezahlt. Der Online-Händler versendet nur per Hermes. Also habe ich mir eine Hermes-Shop-Adresse rausgesucht und dem Händler als Lieferadresse angegeben, weil ich tagsüber meist nicht zu Hause erreichbar bin.
Nun warte ich schon seit 4 Wochen auf das Paket. Ich schaue jeden Tag mit Aufregung in den Briefkasten, ob nicht endlich die Benachrichtigungskarte von Hermes im Briefkasten liegt. Bisher leider noch nichts.
Soll ich jetzt mal in den Hermes-Shop gehen und fragen, ob das Paket da ist? Falls das Paket da sein sollte, dürfen die mir das denn aushändigen, wenn ich keine Benachrichtigungskarte dabei habe?
Früher ist mir das mal bei einem anderen Hermesshop passiert. Mein Freund war daheim und hatte mich angerufen, dass eine Benachrichtigungskarte angekommen ist. Auf dem Heimweg wollte ich das Paket gleich mitnehmen, da ich mir doppelte Wege ersparen wollte. Ich durfte das Paket jedoch nicht mitnehmen, weil ich eben noch nicht zu Hause gewesen bin, um die Benachrichtigungskarte holen konnte.
Das war allerdings in einem anderen Shop. Der hat aber vor 1-2 Jahren zugemacht. Welche Erfahrungen hattet ihr mit Hermes-to-Shop-Bestellungen? Kann das sein, dass nur aus Faulheit keine Benachrichtigungskarte an mich versendet wurde und das Paket im Shop liegt? Ist das bei euch schon mal vorgekommen? Nicht dass das Paket verschwunden ist. Der Shop ist etwas weiter von mir entfernt, da der Shop in der Nähe dicht gemacht hat. Vielleicht lohnt es sich, wenn ich dort morgen mal auftauche.
2 Antworten
Nimm den Personalausweis mit und frage, ob das Paket im Shop liegt. Du kannst auch -sofern nicht so passiert- den Absender um die Sendungsnummer fragen und selbst online nachschauen, ob das Paket nicht schon längs im Shop liegt.
PS: Bist du überhaupt sicher, dass du eine Karte bekommst, ich bin mir recht sicher, dass du per Email informiert wirst und dann die Sendung abholen kannst. Es macht wohl keinen Sinn, die Sendung im Shop abliefern und dann noch mal extra zu dir fahren und eine Karte einwerfen.
Vor Kurzem habe ich auch elend lang auf eine Lieferung gewartet. Dann habe ich beim Lieferanten per Mail nachgefragt, ob sie meine Bestellung vergessen hätten, und es stellte ich heraus, dass da Paket in aller Seelenruhe im Hermes-Shop rumlag. Der Lieferant hat sich mit dem Shop in Verbindung gesetzt und dann konnte ich das Paket dort abholen. Im Shop sagten sie mir dreist, ich hätte es ja schon längst abholen können, weil es schon etwa zwei Wochen da lag. Eine Benachrichtigung hatte ich aber genau so wenig wie du jemals bekommen. Hermes scheint schon ein besonderer Fall zu sein.