Handy Vertrag beim alten Anbieter erneuern?

Bin bei Klarmobil.de

Handy Vertrag läuft am 30.11.23 aus.Wollte einen neuen Vertrag mit 10 GB und Telefonflat war telefonisch nicht möglich.

Dann habe ich gekündigt zum 30.11.

Der Chatbot ( künstliche Intelligenz)habe ich aber das Angebot bekommen 10GB mit flat Telefon und sms.

wenn ich jetzt den Vertrag abschließe mit Klarmobil,Rufnummer mitnahme wann tritt dieser Vertrag in Kraft .auf dem Formular ist nichts zu erkennen.

Danke schon mal 👍

Answer 1

[Telekomhilft]

Hallo berkno1955,

handelt es sich um einen Neuvertrag oder eine Vertragsverlängerung?
Weil wenn du von Klarmobil zu Klarmobil wechselst, kann es sein, dass du deine Rufnummer nicht behalten kannst.
Wenn es sich um eine Vertragsverlängerung handelt, wird der Vertrag in der Regel zu sofort starten. Am besten mal den Kundenservice kontaktieren und dann können die dir das beantworten.

Viele Grüße Danny H.