Handy Display reparieren (Dauer)?
Hallo, ich habe mein Handy (iPhone 6) bei vodafone einschicken lassen damit das Glas repariert wird. Muss dafür nichts zahlen (Displayschutz, Reklamation und so, nicht so wichtig) und habe auch keinen Beleg bekommen dass es eingeschickt wurde. Das ist jetzt vier Wochen her und die Angestellten in fer Vodafone Filiale meinen es wäre immer noch in der Reparatur. Ich habe schon soo oft nachgefragt was denn damit jetzt ist und immer hieß es es dauert eben noch. Sie konnten mir außerdem nicht sagen wo sie das Handy eingeschickt haben. Wie lange kann so eine Reparatur denn dauern? Denn ich habe so langsam das Gefühl dass sie sonst was mit meinem Handy gemacht haben aber nicht eingeschickt. Als ich es abgegeben habe waren übrigens mein Freund und sein Stiefvater dabei also die können bezeugen dass ich es dort abgegeben habe. Was soll ich jetzt machen nachdem sie mich immer länger hinhalten? Kann es sein dass sie mein Handy gar nicht eingeschickt haben?
4 Antworten
Vodafone lässt alle Reparaturen über Arvato abwickeln,und normnalerweise dauert eine Reparatur nur eine Woche über Arvato,das es bei Dir länger dauert kann bedeuten das ein Ersatzteil fehlt und auch keine Tauschhandys mehr verfügbar sind.
https://www.arvato.com/de/services/reparatur.html
Du kannst damit auch einmal in das Vodafone Forum gehen,dort antworten auch Vodafone Servicemitarbeiter,möglicherweise können die Dir da besser Auskunft geben.
Also möchtest du wissen, wie lange so eine Reparatur dauert, oder wie lange sie bei Vodafonde dauert? :D
Ich kann dir leider nur sagen, dass solch eine Reparatur in maximal 30 Minuten erledigt ist. Wie lange Vodafone dafür braucht und wie weit sich Reparaturen bei denen schon durch möglichen Personalmangel stapeln, kann ich dir natürlich nicht sagen.
LG HandyDoc-Leipzig
nein, das wird repariert, keine sorge
so bis zu 12 wochen
Die haben das aufjedenfall eingeschickt. Wie lange es dauert, weiss man nie. Meines war damals 5 Monate weg (!). Hatte es im Mai weggeschickt und bekam es im Oktober wieder. Ich habe danach den Anbieter gewechselt, weil meiner es in 5 monaten noch nicht einmal geschafft hatte mir ein Ersatzhandy zu geben. Bin auch alle 2 Wochen in den Laden und hab nachgefragt. Immer hieß es sie wissen nicht, warum es so lange dauert, das kann halt mal vorkommen. Als es wieder da war sagte man mir, dass es Probleme gab bei der Herstellung von Ersatzteilen und es sich deshalb so herausgezögert hat. Trotzdem fand ich 5 Monate zu übertrieben.
Ich hoffe dein IPhone ist bald wieder da. Ich passe seit diesem Vorfall auf mein Display so sehr auf :D Will sowas nie wieder erleben müssen
Oh nein ich hoffe das dauert bei mir nicht so lange... Ich brauche es wirklich dringend wieder. Aber danke, wenigstens mach ich mir jetzt nicht mehr so Sorgen, dass sonst was damit passiert ist. :D