Gutschein Rechte?

Guten Tag ,

Vor 6 Monaten habe ich jemandem bei eBay einen Gutschein verkauft. Diese Person hat erst vor einem Monat versucht, den Gutschein zu nutzen und festgestellt dass er abgelaufen ist. Nun möchte sie ihr Geld zurück. Wer hat rechtlich betrachtet die Oberhand? Was kann ich in dieser Situation tun und hat die Käuferin einfach Pech gehabt?

Comments

[miezepussi]

Stand auf dem Gutschein drauf, wie lange er gültig ist? Hast du dem Käufer etwas zur Gültigkeit gesagt?

[TXo43]

Nein

Answer 1

[Dejarta]

Die Käuferin hat den gutschein vor 6 Monaten erworben und auf dem Gutschein steht auch drauf, wie lange er gültig ist, also hat sie somit kein Recht auf Erstattung

Comments

[TXo43]

Nein ist ein digitaler Gutschein da stand kein Datum drauf nur ein Code

[Dejarta]

@TXo43

Dann ist sie im Recht, wenn du den Zeitpunkt des Ablaufens kanntest und nix gesagt hast

Answer 2

[Rubezahl2000]

Wie das ausgehen wird, das hängt von vielen verschiedenen Kriterien ab.

Wenn z.B. mit Paypal Käuferschutz bezahlt wurde, dann kann es sein, dass Paypal dir das Geld wieder abzieht und sie ihr Geld zurückbekommt, denn Paypal entscheidet meistens zugunsten des Käufers.