Guthaben Weg bei Medion Mobile (Handy/Alditalk)?

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4 Antworten

Benutzt du ein iphone ? Dann könnte es auf den WLAN Assist in iOS 9 zurückzuführen sein. Der will für sein Herrchen nur das Beste und wechselt von sich aus bei schwachen WLANs ins (teure) Mobilfunknetz.

Man muß ihm diese standardmäßig aktivierte Funktion in den Einstellungen "verbieten"

http://www.iphone-ticker.de/wlan-assist-in-ios-9-datenfresser-in-den-iphone-einstellungen-deaktiveren-86737/


  • "Ich habe eine Internet Flat"

Zur Sicherheit würde ich die Gültigkeit doch noch mal kontrollieren, per

  • 1155
  • online "Mein AldiTalk" oder per
  • App


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Kommentar von Heldensinal
04.11.2015, 13:11

Nein, ein Samsung und diese Option habe ich ausgestellt.

Und die Internet-Flat ist noch Gültig, habe extra nochmal nach gesehen.

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Vielleicht hast du Abos?
Ruf einfach mal bei Medion an, sollte kostenlos sein als Kunde.
Die können dir ganz genau sagen wohin das Geld verschwunden ist, mögliche Abos kündigen und auch gleich Drittanbieter ganz sperren.

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Du könntest bei Alditalk um eine Angabe bitten, wer da abbucht. Das könnten Zusatzdienste, die Du versehentlich gebucht hast oder die Dir zu Unrecht abgebucht werden. Früher war das mit Klingeltonabos, es könnten aber auch andere Dienste sein, die Geld kosten und von Deinen Prepaid-Gebühren abgerechnet werden. Das kann auch passieren bei einer kurzen Mobilfunknummer mit 4 oder 5 Ziffern ohne Vorwahl. Da mann man sich mit etwas Pech kostenpflichtige Dienste einfangen.

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Kommentar von Kuno33
04.11.2015, 09:58

PS: Wenn Du eine neue Karte kaufst, bist Du die Plagegeister auch los.

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Kommentar von Heldensinal
04.11.2015, 10:23

Aber was ist den wenn ich gar kein Guthaben habe, ich müsste ja theoretisch trotzdem bezahlen ?

Aber eine gute Idee, ich werde mich mal beim Service melden und fragen, im Notfall hol ich mir dann eine neue Nummer. :)

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Die Hotline kann dir den Guthabenverlust erklären.

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