Aldi Talk zieht zu viel Geld ab?
Hallo,
hatte vor Ablaufen meiner Flat,welche 9,99€ kostet noch ca 40€ Guthaben auf meinem Handy. Nun ist die Flat ausgelaufen und logischerweise wurde wieder automatisch die Flat gebucht....Theroretisch müsste ich jetzt also um die 30€ haben...Jedoch ist mein Guthaben nun bei ca. 20€....Das ist mir auch schon öfter passiert....
Kennt ihr das ?
Was kann man dagegen machen ? Woher kommt es ?
2 Antworten
Jedoch ist mein Guthaben nun bei ca. 20€....Das ist mir auch schon öfter passiert....
Bei der Hotline nachfragen, ähem ...
Zudem solltest Du die Einstellungen überprüfen. Durchaus möglich, dort ist festgelegt, bei verbrauchtem Volumen automatisch Nachzubuchen, um einer Drosselung der Übertragungsgeschwindigkeit zu entgehen.
Oder es wurden Kosten abgerechnet, denen Du Dir nicht bewusst bist, auch hier hilft die Hotline.
Bekommst du eine Rechnung per Email/Post? Dann mal die Posten überprüfen? Hast du mal ein Paket zugebucht das immer noch mitberechnet wird? Falls nicht bleibt wohl nur noch direkt bei Aldi Talk nachzufragen
Natürlich, du bist dort Kunde und dir wurde zu viel Geld abgebucht! Wie willst es denn ansonsten klären?? Alernative:nicht nachfragen und dann halt immer 20 € statt 10 € bezahlen....
Regel alles über die App....Glaubste das brigt was bei denen zu fragen ?