GMX: Nach Absenden Bestätigung, dass Email versendet wurde und im Ordner "gesendet" ersichtlich- aber mail kam nicht bei Empfänger an?
Die Mail wurde mit grünem Häkchen als erfolgreich gesendet markiert und ist auch in dem Postausgang unter gesendet zu finden. Der Empfänger gibt jedoch an, dass mail nicht angekommen sei? Ist dies möglich trotz Bestätigung von GMX? Welche Gründe gibt es?
2 Antworten
Moin,
die Bestätigung bedeutet ja nur, dass die Mail verschickt wurde, nicht dass sie auch angekommen ist. Es kann immer irgendwo ein Fehler auftreten und weg ist die Mail. Kommt aber nach meiner Erfahrung selten vor.
Rechtlich vielleicht interessant:
https://www.lto.de/recht/juristen/b/bgh-x-zr-60-19-frist-versaeumt-wiedereinsetzung-fax-defekt-anwalt-bea-anwaltspostfach-stoerungsanfaellig-nicht-notwendig-uebermittlungsweg/
In Thunderbird kann man eine Übermittlungsbestätigung aktivieren, wenn der Empfänger es denn bestätigt. https://www.thunderbird-mail.de/forum/thread/66109-%C3%BCbermittlungsbest%C3%A4tigung-immer-anfordern-erl/
Bei ganz wichtigen Sachen, schreibe ich an zwei E-Mail Adressen oder schicke es zwei mal. Fax ist da natürlich rechtssicherer. Kommt auf den Inhalt an.
Sie ist bei ihm im SPAM-Ordner gelandet?
Er soll mal den JUNK- oder SPAM-ORDNER prüfen. Oder Posteingang aktualisieren.
Hast du auch die richtige email-Adresse verwendet?
Nein, das kannst du nicht bemerken. Es gibt manchmal eine Anforderung einer "Lesebestätigung". Die müsste er dann aber senden, und wenn er das nicht macht, weißt du es nicht.
Bei dir ging die Mail sicher raus.
Wo sie hin ging oder ob sie im falschen Ordner gelandet ist, wissen wir nicht.
Ich bekam als Antwort sie sei nicht angekommen. Es wundert mich, da die Bestätigung bei mir erfolgte.