GLS Paketstatus hat jemand Erfahrung?
Ich erwarte ein Paket von GLS .
Es wurden zwei Pakete im selben Paketshop von selben Absender eingeliefert.
Ein Paket kam heute an, dass andere wichtigere leider nicht.
Der Status lautet wie folgt.
- Fr., 29.05.20
- 15:02
- Das Paket wurde an GLS übergeben.
- Do., 28.05.20
- 18:16
- Das Paket ist im GLS PaketShop eingetroffen.
- Do., 28.05.20
- 18:12
- Die Paketdaten wurden im GLS IT-System erfasst; das Paket wurde noch nicht an GLS übergeben.
Ich habe ich mit dem Kundenservice kommunizert bei FB, die vertrösten mich aber nur denn die haben mir gesagt, dass Paket ist noch garnicht aus dem Paketshop abgeholt worden, ich habe beim Depot nachgefragt, dieses sagte mir, dass das Paket auf dem Weg zum Zielpaketzentrum unterwegs ist.
Es waren Feiertage und we dazwischen, alles schön und gut, aber ich verstehe nicht, warum zwei Pakete zur selben Zeit in den Paketshop gebracht werden, aber nur eines wurde angeblich geholt .
Hat jemand schoneinmal ähnliches erlebt?
1 Antwort
Das kommt schon einmal vor. Manchmal hat der Zusteller keinen Platz mehr im Wagen und lässt ein Paket dann liegen.
Für dich ist es allerdings eh egal, da du den Lieferprozess nicht beeinflussen kannst.
Ich denke nicht das das Paket weg ist. Manchmal aktualisiert sich die Sendungsverfolgung auch nicht und die Daten sind nicht aktuell. Übrigens arbeitet GLS am Samstag in der Regel nicht, deshalb kannst du den tag nicht mit dazu rechnen. Wenn sich bis übermorgen nichts geändert hat ruf mal bei GLS an.
Infos dazu findest du hier.
Ich habe so eben Nachricht erhalten von GLS.
Hallo
der Sendeverlauf zu dem Paket.............. hat sich aktualisiert. Bedauerlicherweise nicht zum positven. Die Sendung lässt sich aktuell nicht lokalsieren. Die Kollegen im zuständigen Depot sind bereits an einer Lösung dran. Sobald sich Dein Paket angefunden hat, wird sich der Sendeverlauf aktualiseren. Alternativ hast Du auch die Möglichkeit, Deinen Absender zu kontaktieren, damit dieser als Auftraggeber und somit Vertragspartner für eine Klärung an seine zuständigen Ansprechpartner herantritt. Tut mir leid, dass ich keine besseren Nachrichten für Dich habe.
Viele Grüße
Kevin
Lieben Dank für deine Antwort.
Also kann es auch passieren, dass ein Paket mehrere Tage herumliegt?
Mir schleicht sich eher der Verdacht auf, dass es einfach weg ist?