Glauben Sie, dass dies an die genaue Adresse geliefert wurde?
Hallo Leute, dies ist eine Zustellbestätigung der Deutschen Post. Darauf könnt ihr sehen:
Postleitzahl: 36282
ZBez(Zustellbezirk): 18
Ich habe einen Brief per Einschreiben an ein Amazon-Lager für Rücksendungen in Bad Hersfeld geschickt, um sie zu fragen, warum sie eine Bestellung, die ich vor 4 Monaten an sie zurückgeschickt habe, immer noch nicht bearbeitet und erstattet haben. Warum ich ein Einschreiben an deren Adresse geschickt habe? Weil von den insgesamt etwa 70 Kontakten per Chat, E-Mail und Telefon sich niemand bereit erklärt hat, Nachforschungen über meine fehlende Rückerstattung anzustellen oder mir bei dem Fall zu helfen, nur weil ich nicht das von Amazon zur Verfügung gestellte Rücksendeetikett verwendet habe und die Ware mit einem anderen Zustelldienst (DHL Express) aus dem Ausland verschickt habe, der nach einer gründlichen Untersuchung bestätigt hat, dass der Artikel vor 4 Monaten an genau dieselbe Adresse geliefert wurde, an die ich ihn geschickt habe! Ich weiß nicht, was los ist, hat jemand von den Amazon-Kollegen im Lager das Samsung-Handy gestohlen (das war der Artikel, den ich zurückgeschickt habe) oder haben sie vielleicht nicht auf der Lieferverpackung die Bestellnummer des Artikels gelesen, so dass sie meine Rücksendung und Erstattung bearbeiten konnten, obwohl sie dort auf der Lieferverpackung steht?
Die Adresse, an die ich das Einschreiben und die Rücksendung des Samsung-Handys geschickt habe, lautet:
Amazon-Rücksendezentrum, Amazonstraße 1, Bad Hersfeld, 36251, Deutschland
Ich habe Google Maps benutzt, um die 2 Postleitzahlen zu sehen: die richtige: 36251 und die aus der Lieferbestätigung: 36282. Sie liegen einfach nebeneinander. Allerdings ist der Zustellbezirk 18 der Deutschen Post (so steht es auf der Zustellbestätigung, die Sie unten auf dem Bild sehen können) sehr weit von der Lage der beiden Postleitzahlen entfernt.
Was meinen Sie dazu? Wurde das Einschreiben an die genaue Adresse zugestellt?
Ich habe gerade meine Frage aktualisiert, Leute. Wenn ihr wollt, könnt ihr sie noch einmal lesen.
5 Antworten
Der Brief wurde korrekt zugestellt, aber von einem Auslieferungslager wirst du mit Sicherheit diesbezüglich keine Antwort bekommen. Dafür ist nur der Amazon-Kundenservice ist zuständig.
Und was tun, wenn der Amazon-Support nicht weiterhilft, weil sie nicht verstehen, dass das vorausbezahlte Rücksendeetikett nicht verwendet wurde, und sie es immer in ihrem System überprüfen, anstatt die Sendungsverfolgungsnummer und sogar den Rücksendebeleg zu prüfen, den ich ihnen von DHL Express zur Verfügung gestellt habe?
ich frage mich gerade- wo auf einem Handykarton ene Liefernummer steht?
meinst du etwa die EAN nummer?
Die Bestellnummer wodurch man Kunde und Lieferant erkennt- steht doch in der Email die du bekommst! wie genau hast du das Handy zurückgeschickt- was hast du alles mit in den Karton gelegt.
Du ahst doch nciht wirklich einfach das Handy genommen im Karton es in eine schachtel gelegt und an Amazon geschickt?
Ruf bei der Deutschen Post an und verlange Auskunft darüber bei wem und wo die Zustellkraft genau das Einschreiben abgeliefert hat.
...um sie zu fragen, warum sie eine Bestellung, die ich vor 4 Monaten an sie zurückgeschickt habe, immer noch nicht bearbeitet und erstattet haben.
Der Brief wurde korrekt zugestellt, aber von einem Auslieferungslager wirst du mit Sicherheit diesbezüglich keine Antwort bekommen. Dafür ist nur der Amazon-Kundenservice ist zuständig.
warum nimmst Du nicht das Kostenlose Rücksendungsetikett das Amazon dir zur Verfügung gestellt hat… die Etiketten haben einen Sinn, Auf den Etiketten steht alles was für den bestellten und dann rückgelieferten Artikel wichtig ist, deshalb wird dein zurückgesandtes Päckchen nicht mehr aufgefunden werden, den da geht alles über Scanner und digital…da kannst drauf schreiben was Du möchtest es nicht gelesen. Normal läuft es so, Du nimmst das Etikett von Amazon machst dein Päckle fertig bringst es zur Post und sobald es da eingescannt wird bekommst Du deine Gutschrift. Es wird jetzt hart für dich werden, denn deine Rücksendung wird im Nirvana liegen