Gigaset comfort 520 HX zeigt keine entgangenen Anrufe an?
Hey Leute.
Meine Familie nutzt Gigaset comfort 520 HX Mobilteile. Diese sind per Basis an einen Telekom-Router verbunden, und soweit hat alles immer gut geklappt.
Vor rund einer Woche hat dann aber folgendes Problem angefangen: Entgangene Anrufe werden auf keinem der drei Mobilteile angezeigt. Weder als rote Blinkleuchte am Telefon, noch wenn man danach im (-Telefon) System sucht.
Dabei ist mir folgendes aufgefallen: Auf der Speedport Seite wird unter dem Reiter Telefonie (usw…) angezeigt, dass jeder entgangene Anruf angeblich angenommen wird, was aber gar nicht sein kann.
heisst also, ich rufe mit meinem eigenen Smartphone zu Hause an, es klingelt an allen drei Telefonen, dann leg ich an meinem Smartphone auf, und es wird kein entgangener Anruf an den Mobilteilen angezeigt, aber auf der Speedport Seite steht eben, dass genau dieser Anruf angeblich angenommen wurde.
könntet ihr mir bitte weiterhelfen ? Danke im Vorraus !!
1 Antwort
Hallo Quest2771,
da musste ich auch etwas recherchieren. Das passiert wohl tatsächlich dann, wenn die Basis direkt mit dem Router verbunden ist.
Die Lösung ist demnach wie folgt: Dort muss es dann wieder abgemeldet werden und an der Originalbasis, die per Kabel mit dem Router verbunden wird, angemeldet werden. Vielleicht lief ein Update und es wurd irgendetwas automatisch aktiviert oder sonstiges, das kann ich dir nicht sagen.
Melde dich mal auf der Oberfläche deines Routers an. Da ich nicht weiß, was du für einen hast, musst du dort mal suchen. I. d. R. ist der Weg aber realtiv gleich:
--> gehe auf "Telefonie"
--> dann auf "DECT-Basisstation"
--> auf "Angemeldete Schnurlostelefone"
Wenn dein Telefon dort auftaucht, dann auf
--> "Ändern"
--> und auf "Abmelden"
--> oben dann den Haken bei der DECT-Basisstation herausnehmen, sofern kein Telefon mehr dort angemeldet ist.
Es grüßt Wiebke S.