Garantie Anspruch?
Hallo liebe Community,
mein 3 Monate altes S21 Ultra 5G macht Probleme. Mein Mikrofon ist extrem leise sobald ich 10 cm vom Mikro weg bin hört man mich nichtmehr. Es könnte natürlich sein dass das Mikro verstopft ist aber ich habe nichts um es zu überprüfen Büroklammer ist genauso groß wie das loch und Zahnstocher zu dick. Wenn ich das Handy bei Samsung einschicke übernimmt diesen Schaden auch die Garantie? Ich weiß nicht genau ob sowas von der Garantie gedeckt wird oder nicht daher frage ich.
Falls nicht hat wer eine Idee wie ich das Mikro frei kriege? Wenn es überhaupt an einer Verstopfung liegt
1 Antwort
Dafür ist der Händler im Rahmen der Gewährleistung verantwortlich,wenn Du es zu Samsung schickst verlierst Du alle Gewährleistungsansprüche.Du solltest da nicht drin rumpopeln,damit kannst Du es erst so kaputt machen das es nicht mehr kostenlos nachgebessert wird.Alle Produktmängel müssen kostenlos nachgebessert werden,selber verursachte Mängel fallen nicht darunter und müssen dann selber bezahlt werden.
Bei den Gewährleistungsansprüchen kannst Du vom Kauf zurücktreten wenn 2 Nachbesserungsversuche fehlschlagen,oder einen Preisnachlass fordern,das alles ist bei der Garantie nicht möglich,die Gewährleistung ist gesetzlich geregelt,die Garantie ist eine freiwillige Leistung der Herseller,die legen da auch die Regeln fest.
Was meinst du genau mit ich verliere alle Gewährleistungsansprüche wenn ich es zu Samsung sende?