Freilauf dreht durch? Was tun?
Hallo, ich habe vor einer Woche ein neues Canyon Neuron 5 gekauft. Heute bin ich das 3 oder 4 mal gefahren. Als ich bergauf gefahren bin trete ich plötzlich ins Leere und irgendwas dreht durch. Eine Weile davor hat es beim Treten schon ein bisschen geknackt(als ob is schon ein bisschen durchgedreht ist), was ich nicht weiter beachtet habe. Habt ihr eine Idee was das Problem sein kann? Dreht der Freilauf auf der Steckachse durch? Wenn ich rückwärts trete rattert der Freilauf ganz normal.
3 Antworten
Nichts selbst machen, sondern reklamieren. Der Hersteller ist verpflichtet den Schaden zu beheben.
Naja, auf der Achse muss sich der Freilauf auch frei drehen lassen... die Achse steht ja fest ;)
Für mich klingt das so, als wäre mit der Verzahnung des Freilaufs was nicht in Ordnung.
Und da würde ich bei einem 1 Woche alten Neurad nichts selbst machen, sondern das ist eindeutig ein Produktfehler und der Hersteller darf im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung nachbessern. Deren Sache, wie die das machen.
Also, Kontakt mit der Reklamationabteilung von Canyon aufnehmen und gedanklich drauf einrichten, das Bike zurück zu schicken.
Sehr interessant, ich habe das genau gleiche Problem bei meinem Canyon Neuron 5 und bin ebenfalls erst 3-4 mal gefahren. Wie bist du vorgegangen und was kam dabei raus? Beste Grüsse
Hallo!
Vielen Dank für deine Antwort! :)
Super, ich habe auch Kontakt mit Canyon aufgenommen und kann nun in einer Woche mein Rad in das nächstgelegene Service Center bringen. Ich hoffe mal, dass die auch keine Canyon eigenen Laufräder mehr besitzen. 😆 Fingers crossed!
Viel Spass mit deinem Neuron 5 und beste Grüsse! :)
Hallo!
Ich habs mittlerweile wieder repariert und kann wieder fahren. Ich hab mich damals über die Garantie informiert und hab dann mein Rad ins nächste Canyon Service Center gebracht. Die kannten schon das Problem und meinten das der Freilauf komplett zerstört ist und das die Qualität von den Canyon eigenen Laufrädern nicht gut ist. Canyon hatte dann zum Glück die eigenen Laufräder nicht mehr auf Lager,(die Gefahr das das nochmal in kurzer Zeit kaputt geht scheint groß zu sein) da hab ein ein besseres DT Swiss Laufrad bekommen😁. Im Endeffekt hats mich nix gekostet nur die nervige kutscherei und ich konnte halt das Rad dann 3 Wochen nicht fahren. Hoffe das konnte dir helfen ;-)
Viele Grüße