Fehlende Eingangsbestätigung bei Dubaro?
Hallo, ich benötige Hilfe, da ich bei Dubaro am Samstag um ca. 14 Uhr einen Pc bestellt habe (2933€ (Zahlungsart: Paypal)), aber immer noch keine Eingangsbestätigung von Dubaro selbst, sondern nur von Paypal bekommen habe. Daher frage ich: Ist es normal, dass ich noch keine Bestätigung erhalten habe und gilt die Bestätigung von PayPal schon als ein Eingangsbestätigung?
Ich frage hier, damit ich morgen den Support nicht unnötig anrufen muss, falls es normal ist.
Lg
1 Antwort
Also, zu Dubaro direkt kann ich nichts sagen da ich noch nie etwas auf dieser Seite bestellt habe, aber ich hatte einen ähnlichen Vorfall mit Paypal bloß bei einer anderen Seite. Dort hatte ich auch zum ersten Mal etwas bestellt und dann war ich schon nach einer Stunde skeptisch dass ich keine Bestätigung von der Seite bekommen habe dass meine Bestellung eingegangen ist. Habe dann den Support von der Seite (nicht der Paypalsupport) kontaktiert und es war tatsächlich ein Fehler bei Paypal dass die Bestellung nicht an die weitergeleitet wurde. Habe dann das Geld erstattet bekommen, hat aber auch mindestens 2 Tage gedauert. Könnte mir vorstellen dass das bei dir auch so ist. Aber auf jeden Fall ist es heutzutage sehr unüblich wenn man keine Bestätigung erhält.
Würde einfach beim Support nachfragen ob deine Bestellung eingegangen ist, Fragen kostet ja nichts und wenn sie nicht eingegangen ist hast du so auch deine Rückerstattung schneller als wenn du erst in 2 Tagen den Support kontaktieren würdest. Heute ist aber Sonntag und ich weiß nicht ob Dubaro auch Sonntags support bereit stellt
hat sich geklärt. Die Mail ist aus Versehen in den Spamfilter gegangen. Daran hat aber Dubaro keine Schuld :D