FAXGERÄT für ene Telekom VOIP Leitung?
Hallo,
da wir bei uns in der Arbeit regelmäßig Faxe an Behörden schicken müssen, haben wir noch ein Faxgerät. Letztes Jahr wurden wir von der Telekom zwangsweise auf VOIP umgestellt. Seit dieser Zeit bekommen wir mit unserem Canon Pixma MX495 fast kein Fax mehr raus. Das Gerät hängt an einer FritzBox 7390, die lt. AVM richtig eingestellt ist. Der Telekomtechniker hat die Leitung mehrfach ohne ein Problem zu finden, kontrolliert. Das Gerät haben wir nun bereits zum 2. Mal bei Canon, aber die können auch keinen Fehler finden. Nun erklärte mir der Canon Techniker, dass das schon an der VOIP Leitung liegt. Das Geät benutzt das T30 Protokoll zur Datenübertragung, aber die Telekomleitung kann nur das T38 Protokoll benutzen.
Angeblich können nur wenige Faxgeräte an einer VOIP Leitung benutzt werden. Die Büromaterialverkäufer wissen nicht ob die von Ihnen verkauften Gerät das T38 Protokoll beherrschen.
Darum meine Frage an euch, betreibt jemand, sehr erfolgreich, ein Faxgerät an einer T38 VOIP Leitung?
Danke und bis bald
Nosek
4 Antworten
Wenn es mit diesen Anleitungen nicht funktioniert, dann müsstet Ihr auf eine Online-Fax-Lösung umsteigen oder ein passenderes, neues Faxgerät ausprobieren:
Grundsätzlich ist die Fax-Übertragung keine zugesicherte Eigenschaft des Providers bzw. des Vertrages - war es übrigens noch nie, aber zu Analog/ISDN-Zeiten hat es eben funktioniert.
Ja, deswegen hatte ich Dir diese Tipps der Telekom verlinkt, da findest Du doch die Kriterien, die das Faxgerät erfüllen müsste. Damit kannst Du Dich auf die Suche nach einem passenden Gerät machen. Einen Tipp kann ich Dir leider nicht geben, da meine Kunden ausnahmslos Multifunktions-Großgeräte nutzen.
Mein mittlerweile 7 Jahre altes Brother Multifunktionsfax arbeitet mit der Fritzbox 7590 einwandfrei.
Hast du das mal probiert?
Faxübertragung mit T.38 aktivierenWenn Sie eine Internetrufnummer zum Faxen verwenden, müssen Sie für die Faxübertragung T.38 (Fax over IP) in der FRITZ!Box aktivieren. Bei T.38 erfolgt die Übertragung nicht mit Signaltönen, sondern über ein spezielles Netzwerkprotokoll. Dadurch ist die Übertragung wesentlich unanfälliger für Störungen:
- Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf "Telefonie".
- Klicken Sie im Menü "Telefonie" auf "Eigene Rufnummern".
- Klicken Sie auf die Registerkarte "Anschlusseinstellungen".
- Klicken Sie im Abschnitt "Telefonieverbindung" auf "Einstellungen ändern". Falls der Abschnitt nicht angezeigt wird, aktivieren Sie zunächst die Erweiterte Ansicht.
- Aktivieren Sie die Option "Faxübertragung auch mit T.38".
- Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf "Übernehmen".
Bei vielen Faxgeräten können Sie zwischen mehreren Übertragungsgeschwindigkeiten wählen (4800, 7200, 9600, 14400 und 36600 Baud):
- Falls bei Ihrem Faxgerät möglich, testen Sie die verschiedenen Übertragungsgeschwindigkeiten nacheinander. Die FRITZ!Box unterstützt Übertragungsgeschwindigkeiten bis maximal 14400 Baud.
Danke für die sehr ausführliche Anleitung, habs aber schon vergeblich ausprobiert.
Schade. Dann kommt vielleicht wirklich nur ein anderes Faxgerät in Frage.
Vor einigen Jahren (etwa 2007) musste mein Bruder ein neues Faxgerät kaufen, weil einige seiner Kunden so moderne Geräte hatten, welche die Protokolle des älteren Faxes meines Bruders nicht mehr unterstützten.
Mein Fax ist ein Brother MFC-J265W (auch schon 7 Jahre alt). Damit komme ich überall durch.
Ich betreibe sehr erfolgreich einen Brother MFC-7360N an einer Fritzbox 7490. Mein ISP ist 1&1 mit dem Tarif DSL 100.
Welche Behörde akzeptiert denn nur Faxe?
... das Fax stirbt (leider?) nicht so schnell aus, wie manche gedacht haben. Meine Kunden habe zu 99,9% immer noch ein Faxgerät am Start.
Ja, aber es geht ja um ne Behörde, wie der Fragesteller schreibt.
ps: Kunden muss man manchmal erziehen. Wir haben sämtliche Fax-Service abgeschafft.
Wir haben sämtliche Fax-Service abgeschafft.
Aus meiner Sicht nur dann notwendig, wenn es nicht mehr funktioniert.
"Nur" gibt es glaube ich, keine Behörde, aber fast alle bevorzugen Sie und hadern sehr extrem mit Emails. Emails sind zu modern und werden sich sicherlich nicht durchsetzten... ;-)
Hallo, eben um Empfehlungen für funktionierende Faxgeräte geht es mir, da nach dem Canon Techniker nur sehr wenige Faxgeräte mit T38 arbeiten.