Falschlieferung von AMAZON besteht ein Recht auf die Lieferung des Richtigen Produktes?
Am 28.3.2016 habe ich bei AMAZON ein Objektiv SEL70/200GM F2.8 für 1.218,- € bestellt. Bestellbestätigung und Versandbestätigung zeigen das richtige Objektiv. In der Lieferung und anschließend erhaltenen Rechnung war allerdings ein anderes Objektiv: SEL70/200G F4.0. Zu diesem Zeitpunkt war das bestellte Objektiv weltweit noch nicht verfügbar und der Hersteller (SONY) hat dazu auch noch keinen Verkaufspreis genannt. Nach Rückfrage bei AMAZON sollte ich mich gedulden, bis das bestellte Objektiv lieferbar ist und mich dann wieder melden.Jetzt ist es endlich lieferbar, allerdings kostet es 2.999,- €. AMAZON will nun das falsch gelieferte Objektiv nicht umtauschen. Die Frage ist nun: Besteht ein Recht auf die Lieferung des Richtigen Produktes?
1 Antwort
Da es sich durch die Falschlieferung um einen Sachmangel (§ 434 BGB/ Falschlieferung) handelt und der Käufer die daraus resultierende Nacherfüllung verweigert, kannst du von dem Kaufvertrag zurücktreten. Amazon muss dabei alle Kosten übernehmen und du bekommst das gezahlte Geld wieder zurück.
nein das ist falsch, in dem Fall gilt die gesetzlich Gewährleistung von 2 Jahren
Vielen Dank für Ihre Antwort. AMAZON hat mir die Rückabwicklung natürlich angeboten. Ich möchte allerdings nicht mein Geld zurück, sondern das richtige Objektiv geliefert haben. Dazu hat mir AMAZON lediglich einen Preisnachlass von 400,- € bei Neubestellung angeboten.