Fahrrad Garantie? (Achter)
Ich habe mir vor 3 Wochen ein neues Fahrrad gekauft. Staiger Verginia Herren/trekkingrad zum Preis von 699.-€. Heute hab ich bemerkt, dass das Vorderrad einen leichten Achter hat. Ich bin gegen keinen Bordstein oder ähnliches gefahren, nur ebenerdiger Straße. Ich habe 2 Jahre Garantie. Weiß jemand ob die Reperatur in der Garantie enthalten ist?
7 Antworten
dein Händler wird dir kulanterweise eine neue felge montieren.
es ist nicht Garantie, es ist Gewährleistung. Da ist WICHTIG
Da für ist der Händler zuständig. Der hat 2 Jahre Gewährleistung, innerhalb der ersten 6 Monate muss er dir beweisen, das da Teil (was auch immer ) bei Übergabe einwandfrei war. Danach beginnt die Beweislastumkehr.
Der Händler muss also in deinem Fall nachbessern, außer, er kann beweisen, das DU für die "8" verantwortlich bist.
Das ist die Theorie.... Die Praxis wird anders aussehen.. Er wird natürlich die Schuld auf dich schieben...
Aber: Versuch mach kluch, und hartnäckig bleiben hilft oft. (Wen du die 8 da selbst rein gemacht hast, und das Ganze nur ausnutzt, bist du natürlich ein mieses **, aber wenn sie nicht drin war, ist das dein Recht.... Leider gibts viel zuviel Leute, die da Ales heute ausnützen...)
Das hat mit Garantie oder Gewährleistung nichts zu tun.
Dein Achter ist vermutlich dadurch entstanden, das sich die Speichen und Nippel gesetzt haben.
Das Laufrad muss einfach Zentriert werden und fällt unter Wartung.
Mach einen Kundendienst nach ca 500km und sag das VR einen leichten Schlag hat.
Im Prinzip hast du Recht, aber nicht nach 3 (!!!) Wochen ... DAFÜR kauft man beim Händler, dass sich die Speichen nicht schon nach 3 Wochen setzen ...
Was heißt hier schon, sie tun es oder sie tun es nicht. Und es ist völlig normal, das sich Speichen und Nippel setzen, dafür soll man ja auch nach den ersten 500km zum Kundendienst.
Bei einem billigen Laufradsatz, der maschinell aufgebaut ist, ist das völlig normal.
Schon richtig, trotzdem soll die Ente gleich hingehen, bevor sich die Acht verschlimmert. Es wird nichts kosten, wie Quasi es auch geschrieben hat.
Bei vielen, vielen Fachhändlern ist die erste Inspektion und damit auch die einfache Wartung der Teile, die sich verstellen oder lösen können oder welche, die sich setzen müssen, kostenfrei und in der Regel (wie von MrBike erläutert) nach 500km fällig.
Gleiches trifft im übrigen auch auf Autoräder zu. Man soll nach Wuchten und Aufziehen neuer Räder unbedingt nach wenig Laufleistung erneut in der Werkstatt vorstellig werden, damit die Bleie gesichtet und die Radbolzen nachgezogen werden können.
Kaum einer macht das, aber vernünftig ist es allemal.
Geh zum Händler und weise ihn auf eine kleine UNWUCHT am Vorderrad hin. Kontakt mit Bordsteinkante sieht man am Rad ... also keine Angst ... Du hast gutes Geld bezahlt, das weiß "DEIN" Händler auch ... :) Das Rad zentieren dauert keine viertel Stunde ... Für einen Profi schon gar nicht! ...
Möglicherweise wird Dir der Händler unterstellen (wollen), dass dies durch Eigenverschulden entstanden ist. Die Sache ist also die, dass Du ihm glaubhaft machen musst, dass diese Sache bereits beim Kauf bestanden hat.
Die einzig fachliche und korrekte Antwort in diesem Thread! Super.