Eure Erfahrungen mit dem Möbelhaus "Who's Perfect?"
Kürzlich haben wir uns bei "Who's Perfect?" Möbel angesehen und waren von ihnen sehr angetan.
Jetzt habe ich gerade bei ciao.de die Kritiken dazu gelesen und war froh, dass ich saß UND dass ich dort noch nichts gekauft habe.
Habt ihr Erfahrungen mit "Who's Perfect?" gemacht und wenn ja, welche?
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5 Antworten
Habe nur negative Erfahrungen gemacht-aber daran wohl auch selber Schuld, da zuviel erwartet. Wie der Name der Firma "Who´s perfect" ja schon sagt, kann man dort keine perfekten Möbel erwarten-das ist auch nicht Ziel des Unternehmens. Man muss sich da wirklich schon vorher mit auseinandersetzen welche Leistung das Unternehmen bietet - es sind praktisch nur 2. Wahl dort zu finden. Der Verkauf geht ausschließlich nur über den Preis und man kann mit etwas Glück durchaus auch mal ein sogenanntes Markenprodukt saugünstig bekommen, was aber aufgrund der Verramsche und Rabattschlachten der Möbelriese wie XXXL, Höfner, Kraft, Porta, Philip etc - immer schwieriger wird. Denn gerade diese Riese haben früher solche Ware nicht selber verhökert, sondern an slche Restpostenhändler und Händler von 2-Wahl weiterverscherbelt, inwzsichen haben die alle gecheckt das ma mit einem wortgewandten Verkäufer damit selber dicke Kohle machen kann, insbesondere das sie alle mit Mondpreisen arbeiten und den angepriesenen Rabatt locker 2 mal auf den eigentlichen Preis aufgeschlagen haben - mit anderen Worten - sie verhökern die 2. Wahl Artikel jetzt selbst praktisch zum eigentlichen Listenverkaufspreis - und der Kunde fühlt sich glücklich angesichts des vermeintlichen "Schnäppchens"-wurde in Wahrheit allerdings nach Strich und Faden betrogen !!! Daher: QUalität kauft man im kleinen Fachgeschäft oder besser noch gleich ab Fabrik oder im Fabrikoutlet, Küchen z.B. bei Marquadt ab Werk oder Filiale (Nürnberg), Polstermöbel bei Precklein in dessen Filialen, Speise- und Schlafzimmer bei Göhring direkt ab Fabrik. Damit kaufst fabrikneue Qualität zu Herstellerpreis, oft mit vollem Service, den inzwischen in dieser Form keines der großen Möbelhäuser mehr bieten kann, da diese angesichts der Rabattschlacht immer mehr zu Abholmärkten umfunktuiniert werden - sprich Rudis Resterampe....
sehr schlechte Erfahrung!
Die angeblichen Preise sind sogenannte Mondscheinpreise, d.h. man gibt eine angebliche (natürlich weitaus höhere) Summe an, um diese dann deutlich zu unterbieten und dem Kunden zu suggerieren, er hätte noch ein richtiges Schnäppchen gemacht. Das ist bei Möbelhäusern sehr oft der Fall, verstärkt auch bei Who's perfect, wo der Rotschift auf den Preisschildern großzügig verwendet wird. Man sollte die Preise realistisch betrachten und zumindest einen Blick ins Internet werfen. Dort findet man u.U. einige identische (!) Artikel (v.a. Stühle wenn auch unter anderem Artikelnamen) doch um einiges günstiger (wenn auch bei einem anderen Anbieter) als der angeblich unschlagbare Rabattpreis. Dabei wird behauptet dass sie eigenes für Who's perfect hergestellt werden. Wer die Ware im Laden kauft, hat kein Wiederrufsrecht, Who's perfect ist in keinster Weise kulant!!! Wer bei Who's perfect sein Traumobjekt gefunden hat, der sollte es dennoch eher auf der Internetseite bestellen, dort hat man zumindest 2 Wochen nach Erhalt der Ware Zeit und kann es zurück geben, falls es doch in der eigenen Wohnung nicht ganz so gut aussieht (bei größeren Gegenständen kann dies passieren, denn im geräumigen Möbelhaus wirken sie um ein vielfaches kleiner). Im konkreten Fall habe ich u.a. 2 Stühle im Laden gekauft, mich aber nach etwas Überlegung doch dagegen entschieden. Obwohl ich auch noch andere Artikel gekauft habe, ist mir Who's perfekt nicht entgegen gekommen, da ich den Artikel im Laden gesehen habe. Verärgert hat mich v.a. die Begründung, dass ich mich zusätzlich für eine Couch interessiert hätte und somit der Verkäuferin eine weitaus höhere Summe in Aussicht gestellt hätte als ich letztendlich bezahlt hätte (und das war sicher nicht ganz wenig). Haben sie sowas nötig? Die Qualität der Ware ist größtenteils OK (Finger weg von günstigen Sofas, dann lieber doch bei IKEA o.ä. kaufen), aber die Preise sehe ich dennoch in keinster Weise als gerechtfertigt an. Ich ärgere mich im Nachhinein doch sehr dort gekauft zu haben, denn bei den Preisen hätte ich etwas mehr kulanz erwatet. Wer wundert sich dann noch dass die Beratung im Geschäft eingeholt, dann aber im Internet bestellt wird?!
Ich muss sagen, ich habe mit diesem Möbelhaus selbst noch keine Erfahrungen gemacht. Sagt mir garnichts. Aber eines würde ich an deiner Stelle dennoch beachten: Der Mensch redet immer nur von dem, was schlecht gelaufen ist. Man muss ihm schon übermäßig gutes tun, damit er auch mal etwas positives sagt. Wenn auch nur eine Kleinigkeit nicht so läuft wie erhofft, wird das jedem erzählt der es nur hören möchte. Positives kriegt man kaum zu hören.
Was hast du denn über das Möbelhaus per Internet in Erfahrung bringen können? Welche Punkte wurden so bemängelt? Service? Qualität? Preis?
Ist jetzt natürlich schwer dir da wirklich weiter zu helfen. Wie gesagt, Negatives kriegt man immer zu hören, auch wenn noch so viel gut läuft. Aber über das beschriebene Möbelhaus ist ja im Allgemeinen nicht sooo viel zu finden. Also entweder du riskierst es und siehst dann ob du die Negativen Bewertungen noch etwas ausweiten müsstest oder alles glatt läuft - oder aber du nimmst davon Abstand und wirst es nie herausfinden ;)
Wahrscheinlich werde ich auf Nummer sicher gehen.
Falls du es doch mal ausprobieren solltest - berichte mir, ob es eine gute oder schlechte Entscheidung war ;)
Das Möbelhaus ist eine Betonsechs - Inkompetenz und der schlechteste Service, den ich je erlebt habe. Am 11.06.2011 habe ich dort ein Sideboard gekauft. Das wurde am im Sepetmber 2011 gelifert und hatte entgegen der ausdrücklichen Bestellung zwei falsche Klappen (die waren anders als die Dritte). Das habe ich moniert - im September kamen zwei neue, ebenfalls falsche Klappen. Das den Handwerkern das nicht aufgefallen ist, ist ein Wunder. Diese habe ich ebenfalls moniert. Man sagte mir Besserung zu, aber nichts passierte. Das Unternehmen meldet sich von sich aus gar nicht, man muss immer selbst anrufen. Dann habe ich den Sachverhalt schriftlich zusammengefasst. Der Brief ist verschwunden. 22 (!) Telefonate mit diversen Mitarbeitern aus verschiedenen Standorten halfen auch nichts, da eine Hand nicht weiß, was die andere macht und Zusicherungen erteilt, die dann nicht verfolgt werden. Dann bin ich zu der Hamburger Filialleiterin Frau H. gegangen und habe Nachbesserung verlangt (März 2012). Daraufhin rief mich ein Mitarbeiter aus München an, der mir einen neuen Termin nannte, der nicht eingehalten wurde. Ich rief erneut an und man sicherte mir einen Termin Mitte Juli 2012 nach. Dieser verstrich abermals. Als ich dort anrief und mit vier Mitarbeitern telefoniert habe, stellte sich heruas, dass die richtigen Klappen nicht mehr lieferbar sind. Wenigstens gab es einen Preisnachlass, der allerdings noch nicht auf meinem Konto ist. Zusammengefasst ist das Inkompetnez, Gleichgültigkeit und eine nicht vorhandene Organisation. Die Zusagen der freundlichen Mitarbeiter empfindet man als schlichtweg gelogen. Hinzukommend sind die Möbel dort auch nicht gerade preiswert. Das Sideboard hatte immerhin 1.800,- € gekostet. Also: Schweineladen, vom Kauf ist dringend abzuraten. Das war auch kein Versehen, sondern ein systemischer Fehler.
Wirklich Abzocke
absolut schlechtes Preis | Leistung Verhältnis.
vollmundiger Verkauf. Unzuverlässigkeiten. Unverschämte Abzocke. Liefertermine werden nicht eingehalten. Schwammige Ausreden. Event Lieferungen werden nicht eingehalten. Wenn Geld kassiert kümmert sich keiner mehr. Absolut mieser Verein. .
Das war auch mein Gedanke.
Womöglich haben dort sämtliche Enttäuschte Kunden Lusft abgelassen.
Bemängelt wurde ziemlich alles: der Service allgemein nach Kauf, Lieferzeiten, Falschlieferungen, Nichtreagieren auf Briefe, Nichtannahme von Einschreiben, Falschaussagen, die Qualität, Schrammen, Kratzer, schlechte Verarbeitung ...
Leider kenne ich niemanden persönlich, der dort gekauft hat. Und bei ciao gibt es fast keine positive Kritik.