Einfuhrabgabenbescheid Zoll und DHL
Hallo, ich habe von DHL den Einfuhrabgabenbescheid seit knapp einer Woche angefordert. Erst wollten die mich Anrufen und mir bescheid geben, wann die das zuschicken. Kam kein Anruf. Dann habe ich weiter genervt und die wollten mir das per E-Mail zuschicken. Kam nichts per E-Mail. Dann habe ich wieder angerufen und es sollte letzte Woche Freitag bzw. gestern vom Paketboten vorbeigebracht werden. Und das kam ebenfalls nicht an.
Die lügen mich die ganze Zeit an. Was kann bzw soll ich machen? Gibt es eine andere Nummer von der Verwaltung von DHL? Die von dem Internationalen-Express Service (Hotline: + 49 (0)180 6 345 300-3) sagen immer: "Es gibt keine andere nummer, wir schicken Ihnen das schon zu bla bla".
Das nervt langsam. Bitte um Hilfe.
Danke im voraus!
1 Antwort
seit knapp einer Woche
Das ist, gemessen am Verwaltungsaufwand, nicht sonderlich lange. 2 Wochen würde ich denen schon geben!
Ansonsten: Natürlich steht Dir der Steuerbescheid zu, klare Sache. Wenn DHL nicht "liefert", kannst Du ein Schreiben mit Fristsetzung per Einschreiben an die Zentrale schicken. Ich hab da mal was aus dem Impressum kopiert, da steht sogar eine Telefonnummer. Aber ich bin ziemllich sicher, dass man Dich da abwimmelt und an die Hotline verweist, "auf die man keinen Einfluss hat" oder so... Wenn Du das Schreiben machsr, musst Du auch bereit sein, den nächsten Schritt zu tun - einen Anwalt einzuschalten. Dessen Kosten bekommst Du aber nur in einem Gerichtsverfahren ersetzt, wenn Du das Verfahren gewinnst. Sollte es zu keinem Gerichtsverfahren kommen, bleibst du auf den Kosten "sitzen" - es sei denn, Du hast eine Rechtschutzversicherung, die bereit ist, diesen Fall zu unterstützen. (Ich persönlich wüsste im Moment aber gar nicht genau, welcher Gesetzesverstoß vorliegt und wogegen man dann konkret klagen könnte... - aber ich bin auch kein Anwalt.).
Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, PLZ/ Ort: 53113 Bonn, Telefon: +49/ (0) 228/ 18 20 (http://www.dhl.de/de/toolbar/footer/impressum/deutsche-post-ag.html) (Die Deutsche Post gehört zu DHL, ist vor Jahren aufgekauft worden, aber das weißt Du ja sicher.)