Alternate Retoure RMA Nummer bekommen was soll ich damit machen?
Hallo
Ich habe bei Alternate eine Retoure angefordert und habe per mail eine RMA Nummer bekommen mit der ich das Packet einschicken soll. jetzt weiß ich aber nicht genau was ich noch machen soll. Kann ich mir jetzt einfach ein normales Label bei DHL kaufen und ausdrucken und muss ich da diese Nummer drauf schreiben?
Danke
3 Antworten
Soweit ich weiß, bekommst du von Alternate eine komplette Anleitung, bzw ein Label, das du ausdrucken musst, und auf das Paket kleben musst. Dort steht Adresse, Absender und RMA NUmmer drauf. Dann weiß DHL, es eine Retoure und versandfrei für dich. Wenn Alternate nicht versandfrei retourniert, geh zu einem DHL Shop und lass dort ein Label drucken.
Nein, dazu werden Service-Dokumente versendet, wahrscheinlich als Anhang in der Mail. Die Nummer alleine nützt Dir nichts, Du musst das Label ausdrucken.
https://www.alternate.de/HILFE/R%C3%BCcksendung-R%C3%BCckgabe/R%C3%BCcksendung-R%C3%BCckgabe
Guckst Du hier: https://de.wikipedia.org/wiki/R%C3%BCcksendenummer