EC Kartenbezahlung - Restaurant fehlgeschlagen, Kunde weg?
Hi,
uns ist etwas versehentlich ein Kunde durch die Finger entglitten.
Fehler lag aber auf unserer Seite, beim Zahlen seiner Rechnung hat der Kunde mit EC Karte bezahlt, die Kartenzahlung wurde aber abgelehnt. Das haben wir leider erst heute festgestellt.
Jetzt steht auf dem Bon nur die VU Nummer, ne AID Nummer und die Kartennummer.
Können wir mit den Daten an Informationen zu dem Kunden kommen und wenn ja wie und wo?
Viele Grüße
4 Antworten
Ja mit Hilfe der Kartennummer, kann die Bank den Kunden ermitteln.
Ihr könnt Euch direkt an die Bank wenden, von der die EC-Karte war, wenn das aus dem Bon ersichtlich ist.
Geht mit den Daten zu seiner Bank. So kann er angeschrieben werden.
Wie schon von Jewiberg geantwortet, anhand der Kartennr.
Ja, dass beantwortet aber noch nicht die Frage???
Wo lass ich die Kartennummer prüfen? Bei jeder Bank?!? Oder gibt's da n Onlineservice??
Das weiss ich nicht. Musst Du Dich leider selber bemühen es herauszufinden.
Klar, über Eure Bank/Sparkasse bzw. über die Firma, die Euch das Terminal geliefert hat. Wenn der Kunde die Karte allerdings geklaut hatte, seht Ihr nichts von der Zeche.
Ohne Bankleitzahl wissen wir ja nicht zu welcher Bank. Wir haben nur die drei Nummern, aber keinen Banknamen oder wie er heißt!!!