Ebay Käufer behauptet 1 Monat nach dem Kauf, dass er die Ware nicht erhalten habe - ist das glaubwürdig?
Ich habe dem Käufer am 11.3.21 ein 2er Set neue Slips für 2€ verkauft. Er hat sofort bezahlt und am 12.3.21 habe ich auch direkt, wie angewählt unversichert für 1,55€ versendet.
Ein versicherter Versand stand auch zur Auswahl. Versendet wurde als DHL Brief innerhalb Deutschlands.
Heute, über 1 Monat nach dem Kauf, bekomme ich eine knappe Nachricht "ist nicht angekommen".
Ich fragte, warum er das erst nach 1 Monat feststellt und er antwortete "weil die Post wegen Corona länger dauert, hab ich gewartet."
Die Post braucht zwar aktuell selten tatsächlich mal länger, aber doch nicht 1 Monat. Ich finde auch die Kommunikation sehr spärlich.
Das Profil des Käufers sieht in Bezug auf Bewertungen unauffällig aus.
Erstatten werde ich nichts, da der Käufer aus freien Stücken den versicherten Versand nicht gewählt hat.
Meine Frage lautet, ist es glaubwürdig, 1 Monat kommentarlos auf die Ware zu warten und sich dann so knapp zu melden?
Bisher ist alles von mir angekommen.
...den versicherten Versand nicht gewählt hat.
7 Antworten
Verweise auf § 447 BGB und warte ab. Dass jemand wegen weniger als 5 € größere Aktionen startet ist wohl nicht zu erwarten.
Vielleicht hast du einen besonders geduldigen Käufer erwischt.
Das ganze ignorieren, solltest du besser nicht.
Du bist in der Pflicht, dass der Käufer seine bezahlte Ware erhält.
Wie, ist letztlich dein Problem.
Du bist in der Pflicht, dass der Käufer seine bezahlte Ware erhält.
Da dazu will ich gerne 1. Gesetzliche Paragraphen sehen sowie 2. Urteile die genau DAS belegen
Hallo.
Ein versicherter Versand stand auch zur Auswahl
Und da der Käufer den unversicherten Versand gewählt hat, haftet Er bei Verlust.
Im schlimmsten Fall, bewertet Er dich negativ. Dann kommentierst Du, mehr bleibt Dir nicht übrig.
Hoffentlich hast Du kein PayPal angeboten, womit Er bezahlt hat, denn dann ist dein Geld (zurecht) weg, denn per PayPal versendet man nur Versichert.
(PayPal will einen Zustell + Versandnachweis).
VG
Nein, ich akzeptiere genau deshalb nur Überweisung oder Barzahlung bei Abholung. Und ich weise immer darauf hin, dass ich nur bei versichertem Versand hafte, den ich immer parallel anbiete.
Dann entspanne dich. Gesetzlich alles richtig gemacht. Ignorieren...
Ebay Käufer behauptet 1 Monat nach dem Kauf, dass er die Ware nicht erhalten habe - ist das glaubwürdig?
Die Frage an sich ist schon fragwürdig.
Ich glaube kaum dass man 1 Monat auf ein Ware wartet, ohne dass man sich vorher ständig meldet oder Stress macht.
"weil die Post wegen Corona länger dauert, hab ich gewartet."
Aber nicht 1 Monat. Solange braucht keine Post.
Erstatten werde ich nichts, da der Käufer aus freien Stücken den unversicherten Versand nicht gewählt hat.
So ist es.
Wobei bei dem Kaufpreis... wegen 2 € ... naja. Müssen tut man das aber nicht.
Wenn der das aber bei jedem so macht und man das wegen der Einigung in den Bewertungen gar nicht sieht?
Mir passiert es manchmal dass ich es vergesse wenn ich auf unterschiedlichen Plattformen was gekauft habe und die Ware an sich schon lange Versandzeiten hat. Aber n Monat dazu drauf warten nee. Aber warum sollte es bei dem Wert nicht glaubwürig sein? Vielleicht hat er auch anderes zu tun als wegen 2 1€ Schlüppis gleich zu stressen.
Mach doch n Nachforschungsauftrag und guck was da raus kommt. https://www.deutschepost.de/de/service1/themenseiten/sendungsverfolgung/nachforschung-brief.html
Das kann man direkt sein lassen. Die Post sagte mir selber mal, dass da bei unversicherten Sachen gar nicht geforscht wird, da es null Anhaltspunkte gibt.
Ich hatte mal ner Brieffreundin was nach England geschickt, was nie ankam. Ich stellte einen Nachforschungsantrag, bei dem es nach 4 Wochen hiess, das Päckchen sei nicht auffindbar. 1 Woche später kam es MIT DER POST! zurück. Der Karton war nur noch halb so auch, meine versendeten Sachen fehlten zur Hälfte, dafür waren fremde Sachen drin. Ich ging damit und der Nachricht, dass sie das Päckchen nicht finden konnten zur Post und die zuckten nur die Schultern. Aus Kulanz bekam ich damals für 20 DM Briefmarken geschenkt.
Warum bieten sie denn jetzt extra diese Briefnachforschung an? Haben sie ja früher nicht.
Mittlerweile gibt es Briefmarken die man tracken kann (jede hat n einzigartigen QR Code). Rudimentär allerdings nur. Zumindest sieht man da das Lieferzeitfenster. https://shop.deutschepost.de/digitaler-wandel-briefmarke-zu-0-80-eur-10er-bogen (gibt’s auf jeder Poststelle)
Bei bewusst unversichert gewähltem Versand, wenn der versicherte angeboten war, bin ich als Privatverkäufer NICHT dazu verpflichtet. Das ist falsch.