Ebay Fall zum Kundenservice weiter geben - geht nicht
Hallo, ich hatte ein paar Probleme mit einem Kauf. Jetzt nach dem ich einen Fall eröffnete habe und sich der Verkäufer nach 10 Tagen nicht gemeldet hat wollte ich zu ebay damit gehen. Problem ist: Ich sehe nirgendwo diesen verdammten Button dafür. Ich suche den ganzen Tag danach. Unter "Probleme klären" wird mein Fall nicht mal gelistet und unter Einzelheiten zur Rückgabe ansehen gibt es auch nicht diese Funktion. Nur, dass da steht dass ich den Kundenserviece einschalten kann.
2 Antworten
du hast mit paypal gezahlt und einen fall geöffnet - bei ebay oder bei paypal?
wenn der bei ebay nicht aufgelistet ist, dann ist der vermutlich bei paypal in den "offenen streitfällen" zu finden. oder hast du bei "probleme klären" nur die falsche übersicht gewählt?
leider sind deine angaben etwas wirr, was es erschwert, dir zu sagen, wie du nun weiter vorgehen solltest, damit es in dieser sache vorangeht.
geht es um einen nichterhalt oder um einen abweichenden artikel?
Danke jetzt habe ich es verstanden. Mit 20.4 war aus irgend einen Grund der 21.4 gemeint.
Dann hast Du per Überweisung gezahlt und es gibt sowieso keinen Käuferschutz. Deswegen kann man das auch nicht mehr an den Kundenservice weitergeben. Du kannst nun nur noch zivilrechtlich gegen den Verkäufer vorgehen.
Na dann - kein Problem. Neben Deinem Artikel (in Deinem Ordner Käufe) ist ein Menü. Anklicken und dort Problem melden anklicken. Alles andere ist selbsterklärend.
Ich habe über paypal gezahlt.