DSL-Benutzername gesperrt! Kann mir wer helfen?
Seit heute morgen kann ich nicht mehr ins internet (schick die frage per handy) wegen dieser meldung: DSL-Benutzername gesperrt! (Fehler 691)
Die Verbindung zum Internet konnte nicht hergestellt werden.
• Ihr DSL-Benutzername ist gesperrtPrivatkunden: Bitte wenden Sie sich an den Vodafone-Kundenservice unter Tel. 0172/1212 aus dem Vodafone-Netz oder 0800/172 1212 aus dem deutschen Festnetz
Geschäftskunden: Bitte wenden Sie sich an den Vodafone-Geschäftskundenservice unter Tel. 0172/1234 aus dem Vodafone-Netz oder 0800/172 1234 aus dem deutschen Festnetz.
Die Verbindung wird nach 60 Minuten automatisch getrennt. Dieser Einwahlversuch ist kostenfrei. Bitte um hilfe
3 Antworten
Entweder liegt eine Störung bei Vodafone vor (Datenbank mit Benutzerkennungen abgestürzt beispielsweise) oder Dein Router hat Deinen Zugangsdaten "vergessen".
Wähle Dich in Deinen Router ein und überprüfe die gespeicherten Einträge. Ist dort alles in Ordnung, ruf bei Vodafone an und frage, ob es eine Störung gibt.
ruf bei deinem internet anbieter mal an frag nach wenn nichts daraus kommt denke ich dass ist ne adware spyware lade dir den https://de.malwarebytes.com/ der für 30 tage vollversion kostenlos ist dann siehst du alle vieren auf deinem pc kannst sie löschen dann aber auch nur wenn bei deinem internet anbieter nichts rauskommt.
Steht doch da was zu tun ist.
Privatkunden: Bitte wenden Sie sich an den Vodafone-Kundenservice unter Tel. 0172/1212 aus dem Vodafone-Netz oder 0800/172 1212 aus dem deutschen Festnetz
Ja aber es hätte ja sein können dass mir dass auch jemand schriftlich sagen kann
Okay werd ich mal versuchen danke für sie schnelle antwort