Dringende Technikfrage (Handy:Fehlermeldung)?
Hallo liebe GF-Nutzer,
Ich habe gestern mein Handy am Akku benutzt und es ist plötzlich ausgegangen und hat mir folgende Anzeigen gezeigt (siehe Bilder). Ich habe versucht auf den Power- und Lautstärkebutton gleichzeitig zu drücken (auch wenn ich nicht weiß warum, da war was).
Ich würde dieses Problem sehr gerne schnellstens beheben, da ich mir das Handy neu zugelegt habe.
Auf Hilfe würde ich mich total freuen, danke im Voraus
4 Antworten
Hast du das Ding mit einem "ebay"- "China" - billig - Ladegerät geladen? Nicht ganz umsonst warnen die Hersteller vor so was.. Möglicherweise ist die Ladeelektronik hinüber.
Es gibt eine Herstellergarantie von Google für das Pixel 4a.
https://support.google.com/product-documentation/troubleshooter/3070579?hl=de#ts=7168940%2C10010708
Laut den Bedingungen muss das Gerät bei einem offiziellen Partner (im EWR, Schweiz, UK) gekauft worden sein. Du brauchst auch ein Beleg. Eventuell hast du den original Beleg vom Ebay Käufer erhalten. Falls Ebay es zulässt könntest du nachträglich nach dem original Beleg fragen.
Auch wenn du kein Beleg hast, könntest du beim Support ein Fall eröffen und auf Kulanz hoffen. Eventuell ist es auch kein Hardware Problem, sondern nur ein Software Problem.
Falls sich der Support strikt weigert, könntest du die Software erneut installieren, so wie es auch unter https://g.co/ABH beschrieben wird. Sofern das Problem nicht von einem Hardware Problem ausging, sollte das Problem damit behoben werden können.
Alle Daten werden vom Gerät gelöscht. Die Daten könnten auch bereits verloren sein.
Hast Du mal komplett ausgeschlatet und nochmals neu gestartet?
Hast du den Link geöffnet?
da ich mir das Handy neu zugelegt habe.
Klarer Garantiefall...
Neu zugelegt, aber ohne Garantie. Gibt es keinen Weg daraus?
Hast du es bei einem "normalen" Händler gekauft (MediaMarkt & co)? Die müssen eine Gewährleistung auf die Geräte geben. Da brauchst du auch keine Garantie abgeschlossen haben.
Daher würde ich jetzt keine großen Versuche starten, das zu beheben (ggf. neu Flashen etc.), da sonst die Gewährleistung evtl. gefährdet wird.
Nein, unverpackt aus Ebay geholt. Meinst du, dass es vollkommen neugestartet werden könnte (Werkseinstellungen) ?
, wenn es von einen Unternehmen gekauft wurde, dann hast du eine 6-monatige Gewährleistung ohne Beweislast deinerseits.
Es geht nicht komplett aus, wenn ich das betättige hängt es an dem Hochladevorgang mit dem Logo