DPD Sendungsverfolgung geht nicht?
Ich erwarte von DPD ein Paket. Wenn ich auf der Homepage meine sendungsnummer eingebe muss ich danach noch meine Postleitzahl eingeben um mehr Details zu sehen.. dann kommt die Meldung"die von ihnen eingegebene Postleitzahl gehört nicht zu dieser paketnummer" was ich absolut nicht verstehe weil paketnummer und Postleitzahl ist korrekt
Wenn ich versuche Kundenservice anzurufen komme ich auch nicht durch bei einem Mitarbeiter weil man am Anfang seine paketnummer und Postleitzahl eingeben muss.
Dann sagt mir eine roboterstimme genau dasselbe und dann wird einfach automatisch aufgelegt
Ich habe nicht mal eine Chance mit einem Mitarbeiter zu sprechen, was soll ich tun?
2 Antworten
Wende dich doch mal an den Absender. Vielleicht hat der Dir ne falsche Trackingnummer geschickt oder nen Zahlendreher drin
was soll ich tun?
Abwarten und entspannen.
Ich weiss, dass der Inhalt der Sendung super-wichtig und mega-teuer ist. So ist es immer. Aber warte auf das Tracking oder probiere es weiter am Telefon. Du hast in jedem Fall einen Rechtsanspruch auf gar nichts. Dein Paket wird schon noch kommen. Heute, morgen, übermorgen.
Es sind doch nur elektronische Systeme. Manchmal funktioniert da etwas nicht. Wenn das Paket korrekt beschriftet wurde, dann wird es Dir zugestellt werden. Warte einfach ab. Wende Dich lieber an den Versender und frag ihn danach, wo er das Ding hingeschickt hat.
Easy.
Ok. Weißt du wie ich ne chancce hab mit nem Mitarbeiter zu sprechen?
Ja. Umgehe die automatisierte Abfrage und warte, bis Du in die Warteschleife übergeben wurdest. Wähle im Menu zum Beispiel einen falschen Grund des Anrufs. Sobald Du jemanden am Telefon hast (egal wen) wird man Dir helfen.
Was heißt hier denn entspannen wenn die mir sagen dass meine sendungsdaten nicht stimmen?
Und am Telefon das zu probieren bringt ja nichts ich komme einfach nicht durch