DPD Paketverlust- Rechtsverbindliche Erklärung?
Hallo!
Folgendes ist mir passiert: Ich hatte vorgestern ein Onlineseminar und hatte daher ein Abstell-Okay gegeben, mir mein Paket vor die Wohnungstür zu stellen. Es wurde mir als zugestellt mitgeteilt, vor der Tür stand nichts und ich habe das Haus abgesucht (Hochhaus), nirgends auffindbar und keine Person im Eingangsbereich um mir zu sagen ob irgendwo ein Paket abgestellt/abgegeben wurde.
Ich habe sofort bei DPD angerufen und meinen Fall geschildert, sicherhaltshalber noch eine E-Mail gesendet. Die Fahrerbefragung hat ergeben, dass der Bote das Paket vor der Haustür abgestellt hat. Wir sprechen hier von 5-10 Minuten, ich habe sofort geguckt als mir eine Zustellung per E-Mail gesendet wurde. Ich habe ein ausdrückliches Okay gegeben mir das Paket vor die Wohnung zu stellen, nicht vor das ganze Haus. Deshalb sehe ich meine Rechte nicht verletzt, da ich die Verantwortung dafür trage was mit dem Paket passiert ab dem Zeitpunkt an dem es am Ablageort steht. Doch es ist niemals dort angekommen. Das habe ich ja durch die Fahrerbefragung sogar schriftlich,
Jedenfalls habe ich den kompletten Fall dem Händler geschildert, dieser bietet mir an einen Ersatz zu senden, worüber ich mich natürlich sehr freue, sehr kulant. Doch er möchte, dass ich eine Rechtsverbindliche Erklärung abgebe, damit er einen Verlust melden kann (Schadensersatz dort einfordern kann).
Jetzt frage ich mich, was passiert wenn ich diese ausfülle, einsende, Ersatz bekomme und das Paket noch irgendwo auftaucht, z.B. es irgendein "aufmerksamer" Nachbar mitgenommen hat, davon ausgegangen ist ich habe eine Karte bekommen und ich erfahre irgendwann dass mein Paket irgendwo ist.
Kann ich diese Erklärung dann ungültig machen, das Paket per Retoure zurück schicken und alles ist gut?
Der Vorfall ist noch keine 48 Stunden her und ich habe sehr viele Nachbarn, ich kann praktisch nicht alle ablaufen und befragen. Aber ich möchte auch nicht ewig warten, weil ich den Inhalt des Paketes dringend benötige.
1 Antwort
Der Verkäufer will doch nur eine Erklärung von Dir, dass Du das Paket nicht bekommen hast. Sollte es noch bei irgendeinem Nachbarn auftauchen, kannst Du es ihm immer noch zurück schicken. Die Tatsache bleibt, dass DU es nicht hattest. Was er dann damit macht, ist nicht Dein Problem.
Vielen Dank, also gehe ich davon aus, dass mir kein rechtlicher Schaden entsteht und die Sache erledigt wäre wenn ich das Paket doch noch in die Finger kriege. Dann werde ich das machen.